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发布时间：2019年12月18日 18:01:38 阿里巴巴人已围观

简介在今年1月11日举行的第一届阿里巴巴ONE商业大会上，张勇正式推出了阿里巴巴商业操作系统。该系统整合了品牌、商品、销售、营销、渠道管理、服务、资金、物流供应链、制造、组织...

在2023年1月11日举行的第一届阿里巴巴ONE商业大会上，张勇正式推出了阿里巴巴商业操作系统，该系统通过品牌、商品、销售、营销、渠道管理、服务、资金、物流供应链、制造、组织及IT系统等11个数字化和智能化要素，旨在为商业增长注入新的活力。

不到一年后，第二届阿里巴巴ONE商业大会今天顺利召开，阿里巴巴集团董事局主席兼首席执行官张勇在演讲中指出，“如今已不再区分线上和线下，关键在于是否实现了数字化。”

张勇提到，三年前阿里首次提出“新零售”理念时，许多人认为互联网仅仅带来了一个虚拟的商业空间，而线下则是传统的商业模式。三年后，大家达成了高度共识：“我们身处同一个商业世界，ONE商业世界。在这个共同的商业环境中，我们服务的是共同的用户。”

他还表示，阿里巴巴商业操作系统不仅是一套理念和方法论，它能够激发各方能力的相互促进，从而迸发出新的火花。单纯将其视为产品或工具是远远不够的。

以下是张勇在ONE商业大会上发言的主要观点：

1、企业领导者的角色不仅限于推动生产力的创新，未来更重要的是推动生产关系的变革。

2、新消费时代应将运营模式从品牌和商品为中心，转向以消费者为中心。这意味着我们对客户的理解及服务方式将变得更加多元。

3、从新零售转向新商业已成为共识，如今的商业不再需要讨论线上和线下，关键在于是否实现数字化。

4、阿里巴巴商业操作系统不仅仅是产品和工具，而更为重要的是其背后的理念和方法论。阿里巴巴希望输出一种能与企业内部能力交织融合的能力，才能真正产生化学反应。

5、我们深信，未来所有商业要素都将在新技术的推动下全面实现数字化，进而走向智能化和可持续运营。就以数字支付为例，每一次支付在传统商业中意味着结束，而在数字化时代，却预示着顾客运营的开始。

6、在数字经济时代，组织能力尤为重要。如今企业通过数字化工具和平台实现运营的数字化。未来我们将面对如何建立适应数字商业世界的新型组织模式和生产关系的挑战。

7、阿里商业操作系统并非万能药方。它是企业走向数字化经营的必备条件，但并非充分条件，企业内在的能力和生产力的提升才是数字化升级的核心。