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阿里推出“助农五条”准则，两周内销售3.8万吨农产品
发布时间：2020年02月21日 18:15:43 阿里巴巴 人已围观
简介阿里巴巴集团在2月21日向平台商家发布公告，推出“助农五条”原则，强调将严格把控产品质量。平台呼吁参与“爱心助农”项目的商家提供优质产品，以推动助农事业的发展。...
2月21日，阿里巴巴集团面向平台商家发布公告，推出了“助农五条”原则，强调将从多个方面出发，严格把控产品质量，同时呼吁所有参与“爱心助农”项目的商家提供最优质的商品。
疫情期间，由于物流、人力和成本等多重因素，一些地区的农产品出现了滞销现象，社会各界也尽力协助解决这一问题。
2月6日，阿里巴巴启动了“爱心助农”项目，在不到两周的时间里，已协助全国农民成功销售了3.8万吨农产品。
新的“助农五条”原则包括：严格控制产品准入，违规行为将受到严厉处罚（如缺斤短两的产品将被直接移除），确保品质管理（主动拦截发货率低、质量差和退货率高的商品），商家需准时发货（开启快速退款通道），所有农产品需以净重为准。
阿里平台治理部的相关负责人表示，除了优先展示高质量、货源稳定的商家产品外，平台还将技术算法、人工巡视和商品抽检等方法结合起来，主动拦截发货率低、质量差的商品，并根据消费者的反馈及平台监测的信息，动态评估商家的发货能力和商品质量。
针对因天气、物流等客观因素影响的订单，平台将协助商家通过公告、推送站内信、短信等途径，主动向消费者说明情况以获取理解，并开启快速退款通道引导消费者进行退款。
所有农产品须严格以商品净重为标准，这一原则阿里也一直重申给商家，因为目前影响物流的不可控因素很多，运输过程中水果和蔬菜可能会出现失水减重的情况。希望商家在充分考虑物流情况的同时，妥善打包并使用坚固的包装来做好助农工作，确保商品的新鲜质量。
阿里巴巴表示：“我们希望通过‘爱心助农’迅速构建的这一数字农业供应链，不仅帮助商家和农民朋友解决当前面临的困难，还能够在未来提升产品的声誉。我们欣慰地看到，许多受益的果农和菜农朋友在快递包裹中自发多放了一颗水果或一份小葱。我们呼吁广大商家提供最好的产品，以真心回馈消费者的支持，让爱心成为最好的质量监控员！”
