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发布时间：2020年06月10日 10:28:58 比亚迪人已围观

简介河北石家庄的梁先生近日在天猫上看到一款标价1万元的比亚迪汽车，支付定金后却被4S店以标错价为由拒绝提车。这一事件发生在6月6日，梁先生在网上浏览时发现比亚迪e2的异常低价。...

最近，据媒体报道，河北石家庄的梁先生在天猫平台上发现一款标价为1万元的比亚迪汽车，但在支付了定金后，4S店以标价错误为由拒绝了他的提车请求。

据悉，6月6日，梁先生在网上浏览时遇到一家店铺，看到比亚迪e2的售价为1万元。由于他以前关注过该款车，并且赶上618促销活动，便立即下了订单。在支付了1000元定金并收到了天猫的订购成功通知后，梁先生前往4S店提车时，却被告知是价格标错和这是试驾套餐，因此需要退款。

当梁先生拨打电话要求提车时，4S店以实习生错误标价为由，拒绝了他的提车请求，要求他退款，并将车辆售价更改为11.98万元。在随后的交流中，4S店又声称梁先生购买的是试乘试驾套餐，再次拒绝他的提车要求。

梁先生表示，商家在店铺中承诺交易保障（如门店违约、交车延迟等情况，定金退一赔一，以及天猫平台的“保障”），但店家却说没有所谓的定金退一赔一，只是标价1万元的电子凭证，剩余款项必须到实体店凭验证码支付。他希望4S店能够按照最初拍摄的价格交付车辆。

针对此事，天猫方面表示，顾客具备自主选择退款的权利，由于车辆在4S店无法强制发货，他们将此问题反馈给相关监管部门处理。如果顾客希望申请定金退一赔一，平台也会协助处理。