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比亚迪澄清：更换非原厂螺丝不影响终身质保的说法被误解
发布时间：2022年06月06日 20:20:01 比亚迪 人已围观
简介近期，有消费者投诉比亚迪的维修质保条款过于严格，指出更换轮胎、雨刮器和螺丝等必须到4S店，使用非原厂配件会影响三电系统的终身质保权益。客服对此作出确认，显示出该政策对...
最近，有自媒体报道了消费者对比亚迪维修保障条款的不满，称其过于严格。经过与客服的沟通，消费者获悉，若需更换轮胎、雨刷甚至螺丝，必须前往4S店处理，否则使用任何非原厂配件将会影响三电系统的终身质保。
对此，比亚迪汽车的官方微博转引了比亚迪品牌公关副总的微博，做出了以下澄清：
大家好，针对近日网络上提到的更换雨刷器、轮胎、螺丝可能影响“三电质保”的问题，经核实为误解。
由于“三电系统”涉及高压安全问题，未经主机厂认证的维修和使用非原厂零部件可能会带来严重安全风险；然而，与“三电系统”没有技术联系的零部件更换，不会影响客户的“三电系统”终身保修权益。
这显然表明，更换雨刷器、轮胎以及与三电系统无关的螺丝不影响质保权益。
