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发布时间：2023年07月10日 17:36:38 比亚迪人已围观

简介近日，哈弗品牌销售要求顾客观看比亚迪视频的消息引发热议。哈弗执行副总经理乔心昱在微博上回应称，此事系个别媒体的误解与捏造，强调了事实的扭曲。...

新标360快讯7月10日报道，近期有关哈弗品牌要求客户观看比亚迪视频的消息在汽车圈引发热议。

对此，哈弗品牌执行副总经理乔心昱在微博上公开回应，称这是个别媒体曲解事实，进行无端造谣。

经过调查，事实上，客户是因想对比哈弗枭龙与宋PRO，向客服索要相关视频，并以劝说家人不选择某品牌为借口。在试驾结束后，客户将三十分钟的交流视频进行剪辑并发布。

哈弗方面指出，这一事件并不代表哈弗品牌的系统性销售做法，他们不允许销售顾问恶意抨击竞争品牌。

以下是回应的完整内容：

近期有媒体报道“哈弗新能源销售顾问播放竞争品牌视频”的事件，但某些不负责任的媒体对事实进行曲解和编造。经过深入了解我想澄清以下事实。

在6月27日，客户前来展厅看车，并表示想对比哈弗枭龙与宋PRO，次日再次光顾，借口想说服家人不选某个品牌，多次索要其他品牌的视频。销售顾问因此通过微信发送了一些视频，并邀请客户进行试驾。在试驾结束后，客户把交流期间录制的三十分钟视频进行了剪辑后发布。

关于这个事件，我想强调几点：

首先，这是否属于哈弗品牌的系统性销售行为？显然不是，在哈弗的销售渠道中，不允许销售顾问攻击竞争品牌，哈弗枭龙的上万车主及其他潜在客户均可证明这一点。

其次，针对在微博、抖音等社交媒体上以恶意剪辑、扭曲事实的方式不断污蔑哈弗品牌和长城汽车的水军，我们已启动法律行动。此外，近期还发现多起针对性的“探店偷拍”事件，我们正在进行调查取证，并将继续通过法律手段维护品牌形象。

我们将此事件视为反思的机会，一方面，将增强对网络销售的培训和管理，规范终端营销行为，以避免类似问题的再次发生，也希望大家对我们进行监督。同时，对因这件事情给我们的真正客户带来的不良体验深表歉意。

另一方面，尽管在行业论坛上多次签署倡议，水军活动依然猖獗，严重扰乱社会舆论环境。我们相信正义不会缺席，终究会有报应，期待时间来检验这些不实行为的后果。