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发布时间：2022年05月17日 07:31:30 好文人已围观

简介广州一女子为亡母注销手机号，被移动营业厅工作人员告知需本人前来办理，女子表示非常不满。...

近日，广东广州一女子前往移动营业厅，为亡母办理注销手机号业务，却被工作人员告知需本人前来。

从视频中可以看出，该女子称移动营业厅的这一做法让她感觉未被尊重，她已提供所有证件，包括双方直系亲属证明等，但工作人员连看都不看，坚持要求本人办理，实在离谱。

事情曝光后，工作人员回应称是客户与窗口工作人员沟通出现误会。

不过，此事仍引发网友吐槽，不少网友纷纷表示，办理注销手机号业务时，去营业厅会遭遇各种刁难，真的很难。

其实在此之前，工信部就已要求三家基础电信企业自 2019 年 1 月 1 日起在全国正式提供手机号异地销户服务。

有专家也表示，异地销号与异地办身份证、护照性质相同，都是为了方便百姓。“用户在外地出差时手机丢失，如果必须返回本地才能销号、补卡，肯定会很不方便。异地销号从技术上完全可以解决，从用户角度出发也有此需求，运营商应积极响应市场需求。异地销号有利于运营商内部竞争，打破保护壁垒，真正实现一体化服务。”