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发布时间：2022年02月21日 14:46:22 好文人已围观

简介欧拉好猫“芯片门”事件后，欧拉官方给每位车主“返现”1 万元，长城汽车预计认赔 4 亿元以上。但现在欧拉好猫又因交车不及时，再现车主集体维权。...

前些时日，欧拉好猫“芯片门”一事闹得沸沸扬扬，欧拉官方最终决定向每位好猫车主“返现”1 万元现金，长城汽车预计因此损失 4 亿元以上。

然而，如今欧拉好猫又出现车主集体维权事件，起因是交车不及时。

今日，在“黑猫投诉”平台上，有 93 位长城欧拉车主发起集体投诉，主要针对长城汽车“不按时交车，无限期拖延”的问题。

一、投诉问题：

1. 排单不透明：消费者无法自行查询订单详情，疑似存在插队现象，而老实等待的消费者却屡次被延期。

2. 不守承诺，欺骗消费者：4s 店最初承诺车主 2-3 个月可提车，但厂家以各种理由拖延，且未对消费者做出任何解释，导致经销商无车可交，消费者只能苦苦等待，耐心和信任逐渐被消磨。

3. 厂家胡乱发车，随意插队扰乱市场：1 月上旬，广东地区许多 11 月份订车的车主已提前提车；抖音直播间甚至推出 50 天内必提车套餐，否则补贴 2000 元。

二、诉求：

1. 全国排单透明化，让消费者了解工单进度；

2. 尽快安排生产，不要再找借口，保证黑猫生产线，停止欺骗消费者，厂家通过官方渠道，向全国所有被延期的欧拉黑猫车主公开道歉；

3. 对于延期车主，给予每天 60 元的赔偿金，并尽快安排生产，避免消费者无限期等待。

目前，长城欧拉方面尚未对此事做出回应，我们将持续关注。

据悉，欧拉黑猫是欧拉品牌的入门车型，售价在 5.98-10.28 万元之间，但近期，长城欧拉又被曝出暂停欧拉黑猫、白猫的接单。

对此，长城汽车方面表示，这只是暂时不接新单，并非停产：

由于芯片短缺、零配件供应不足、国家补贴退坡等多种原因，黑、白猫车型订单积压较多，客户购车周期过长，影响了客户体验。

为避免给欧拉品牌的忠实车主带来不良感受，综合多方面因素考虑，决定停止接收欧拉黑白猫车型的新订单，厂家将协调内部资源，加快已有订单的排产计划，保障已订车客户的提车速度和购车利益。