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腾讯云服务器频繁故障，用户要求赔偿！
发布时间：2014年11月02日 18:54:16 腾讯 人已围观
简介腾讯机房近期频繁出现故障，先后导致QQ群图片无法发送及微信无法登录。由于用户基数庞大，这些看似小的故障引发了广泛关注。此外，腾讯云服务器今日下午再次发生访问问题，影响...
近期，腾讯的机房频繁发生故障，导致QQ群的图片无法发送以及微信无法登录。由于用户基数庞大，这些看似不大的问题却引发了广泛的反响。
虽然说一而二不再出现错误，但腾讯云服务器在今天下午再次遭遇访问故障，愤怒的用户纷纷在相关论坛上进行反馈和投诉，甚至要求腾讯给予赔偿。
许多用户反馈称，今天访问腾讯云的网站极慢，图片难以加载，无法登录管理中心控制台，且若腾讯不进行赔偿，他们将考虑提起诉讼。
对于此事，腾讯的SNG云平台部门回应称，此次故障主要是由于上海和广州机房的网络抖动，导致用户访问出现问题，已于约6分钟后修复。
关于网络抖动的原因，腾讯表示这是因运营商的网络信道阻塞所引起的，进而导致用户与服务器连接时出现数据丢包等现象。
腾讯强调：“问题源于网络上游，并非机房硬件本身故障，因此无法避免这种情况的发生。”
此言显然是在传递出一种无辜的立场，劝告用户不要对其提起诉讼。
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