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腾讯手机修理内幕：未能邀请王自如直接抄袭方案
发布时间：2015年06月01日 12:58:43 腾讯 人已围观
简介腾讯近日推出了Superfix手机维修服务并开始公测，但相关信息披露甚少。官方表明该项目由腾讯MIG部门主导，业内人士对此反应冷淡，缺乏更多实质性细节。目前该业务的具体运营模式和...
最近，关于腾讯进军手机维修领域并启动Superfix服务进行公测的消息引起了广泛关注。然而，关于此项目的具体细节却鲜有披露，官方只是表示由腾讯MIG部门主导，其他实质性内容相对匮乏。
与多位业内人士进行交流后得知，这一项目可能并不简单，实际上有可能彻底改变现有的手机维修方式。同时，这个项目背后似乎有着复杂的历史渊源，例如与王自如的Zealerfix是否有任何关联？其网页设计为何如此相似？这些问题值得进一步探讨。
腾讯曾尝试与王自如合作？
据公开资料显示，Superfix是腾讯移动互联网部门MIG主导的项目。移动互联网部门涉足手机维修业务，这让人有些疑惑，因为这两个领域的关联性并不强。
实际上，真正进行这一工作的可能是合作伙伴。一位腾讯的前员工证实，许多腾讯主导的业务并非由其直接操作，这很常见。
至于具体与哪家维修公司合作，腾讯并没有进行公开回应。不过，有业内人士透露，腾讯最初确实考虑与王自如进行维修方面的合作，但最终未能达成一致，于是便自主推出了Superfix。
腾讯的快速之道——抄袭
在媒体关于腾讯以O2O模式进入手机维修行业的报道中，实际上隐含了一个被忽视的事实。腾讯在实施这一业务时，走了一条明显的捷径，直接借鉴了行业内成熟的对手，也就是王自如的ZealerFix。
进行对比后发现，从关键的6步流程到维修下单页面，Superfix与Zealerfix的相似度超过70%。不过，在维修品类方面，王自如主要聚焦于苹果产品，而腾讯则增加了对三星S系列及Note系列手机的支持。
尽管在微博上许多媒体提及此事并提到@王自如与其Zealerfix的官方账号，但最终Zealerfix官网仅通过转发了一条媒体报道，附上“呵呵”二字进行了简短回应。
（Superfix页面）
（Zealerfix页面）
腾讯为何要插手此事？
腾讯推出Superfix被广泛解读为用O2O思维来解决手机维修难题，但实际上其O2O与传统线上下单、线下服务的O2O有很大区别，整个流程始终在线，维修环节只是在实体店完成，因此并不能简单地以O2O来界定，这更像是一个线上业务。
