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阿里为何不惜一切代价参与支付宝与微信红包的竞争?
发布时间:2016年01月23日 12:34:17 腾讯 人已围观
简介春节红包已成为微信、QQ和支付宝之间的竞争焦点,展现出互联网世界中的“弱者进攻、强者防守”的规律。随着年味的加深,这一新兴的民俗活动引发了平台间激烈的市场争夺,硝烟弥...
在数字时代,弱者发起攻击、强者进行防御的规律始终适用。
随着节日气氛愈发浓厚,春节红包已经演变为微信、QQ与支付宝之间的竞争关键。相应地,腾讯和阿里两大阵营在这场激烈的较量中各自采取反制策略:在移动支付领域,微信和QQ占据主动,支付宝则进行防守;在社交方面,支付宝主动出击,而微信和QQ则被动应对。
这一情景与去年春节红包大战截然不同。当时,支付宝主要是处于防守状态,而微信和QQ则进行强势进攻。由于缺乏社交属性,支付宝为了阻挡竞争对手的攻势,强行推出春节红包,但在微信和QQ的封锁下,其拦截策略失败,最终只能面对用户的怨声载道,数据表现惨淡。
今年,支付宝意识到移动社交生态与PC时代的差异,新的挑战在于社交链不再仅仅是腾讯的专属,用户的社交关系已经多元化。支付宝在去年发布的新版本中添加了“仿微信”的社交元素,并在今年不惜花费2.69亿元赞助春晚,希望能够复制微信和QQ的春晚红包场景,从而重新唤起用户的社交活跃度。
尽管如此,许多人依旧对支付宝的社交能力持怀疑态度。原因在于,大家普遍认为“阿里缺乏社交基因”,这表明用户已习惯于将支付宝视为支付工具,难以改变认知,将其转变为社交平台。毕竟,资金的敏感性让人难以轻易改变……然而,真的是阿里缺少这一基因吗?
事实上,专注于B端的百度也创造出了多个深度的C端产品,如贴吧和知道;而强大的社交平台Facebook同样发展出Feed广告等多样化业务……所以,所谓支付宝缺乏基因的问题,除了用户行为的转变外,实际上还有两个重要因素:
首先,尽管移动互联网支持了多元化的社交关系,但微信和QQ的社交结构依然拥有强大的基础。回想微信如何超越米聊,QQ的社交关系链就是一个至关重要的因素。如果通讯录社交偏重于熟人关系,QQ的广泛社交体系对这种社交有着重要的补充作用。因此,支付宝若想在社交领域突破,必然得迈过QQ这一关;从腾讯的角度看,QQ就像是一道社交的屏障。
其次,相比于阿里所专注的交易和百度所致力的搜索,腾讯在社交市场的地位更加巩固,主要因为社交的强排他性和用户群体的迁移性。用户可以选择不使用淘宝而使用其他电商,也可以不使用百度而去谷歌,但如果他不使用微信和QQ,就意味着无法和朋友取得联系。此外,社交网络有“黑洞”效应,近年来一些新兴的陌生人社交软件最终也只能为微信和QQ输送流量。因此,支付宝在社交领域并不存在轻易取得突破的可能,而真正推动用户转移的动力,仅靠一次春晚的活动是远远不够的。
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