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腾讯携手中国汽车流通协会，共同推动智能化4S店建设
发布时间：2018年03月30日 10:47:35 腾讯 人已围观
简介许多车主在使用汽车服务时常遇到门店难找、消费记录查询困难以及售后服务不到位等问题。同时，汽车经销商也困扰于如何有效宣传门店、会员管理工具不足，以及提升客户体验的挑...
许多车主常常会遭遇到找不到周边门店、查询消费记录困难以及服务质量不佳等问题；
与此同时，汽车经销商也经常苦恼于如何更有效地进行宣传、会员管理工具的不足以及优化客户体验的困扰……
为了解决这些问题，腾讯与中国汽车流通协会已于昨日官方开启战略合作。通过移动支付、腾讯云、人工智能、位置服务、小程序等技术手段，从支付、交流、客户洞察到售后服务等多方面提升用户体验。
未来将会出现“智能4S店”的新模式：在顾客到达门店之前，4S店能够利用LBS技术向周围潜在顾客精准推送广告和优惠活动，老顾客还可以将自己的优惠分享给同样热爱汽车的朋友；
新顾客在到店消费时，只需扫描门店小程序二维码即可完成支付并自动成为商家会员，而老顾客则可以在小程序中查询消费记录、积分等会员信息；
在店内，通过人脸识别技术可以实现VIP客户的到店提醒，让VIP客户及时享受到个性化的服务；
在用户消费后，商家除了可以通过小程序和公众号继续提供相关服务和优惠，还可以通过企业微信更高效、便捷地管理与顾客的互动，并确保信息的安全性。
马化腾表示：“我们希望腾讯能够持续链接线上与线下的行业、服务和应用，借助腾讯的各类产品和解决方案，推动汽车流通行业实现数字化和智能化转型升级，为用户提供更优质的体验。”
