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庆祝21岁！腾讯强调用户优先，科技服务社会
发布时间：2019年11月11日 15:45:48 腾讯 人已围观
简介今天，腾讯庆祝了其21岁生日，并推出了新的企业文化“用户为本，科技向善”。这一变化标志着腾讯在企业理念上的全面升级，旨在更加关注用户需求和社会责任，推动科技的积极发展...
今天是个特别的日子，腾讯庆祝其21周年生日。在这个重要的时刻，腾讯同时发布了其新的企业文化，概括来说是：“以用户为中心，科技造福社会”。
腾讯推出升级版的企业文化3.0，宣布自今日起，公司确立了全新的使命、愿景和价值观。“以用户为中心，科技造福社会”是新的使命和愿景，而“正直、进取、协作、创造”构成了新的价值观。
腾讯表示，随着公司业务的日益多样化，新的优秀人才不断加入，930变革的实施与深化，腾讯的企业文化也迎来了3.0时代，既保留了历史的精髓，又起航新的未来转型。
以下是马化腾、刘炽平与腾讯全体高层发出的内部邮件内容：
——在腾讯文化3.0发布之际
亲爱的同事们：
大家好！自今天起，我们有了全新的使命、愿景与价值观。“以用户为中心，科技造福社会”是我们的新使命与愿景，而“正直、进取、协作、创造”则归纳了我们的新价值观。自2003年发布腾讯文化1.0版本以来，作为腾讯最核心的产品，腾讯文化已经经历了三次重要的升级。
腾讯的初始文化根植于创始团队的理念。幸运的是，众多成功的业务和优秀的员工不断丰富着腾讯文化的内涵。从创始时的几名成员到如今全球4万多名员工，每位腾讯人都在塑造着这一文化，并受到它的深刻影响。
在过去的21年中，不论是对业务有深远影响的“CE”（用户参与），还是对员工行为有广泛引导的“瑞雪”，以及“一切以用户价值为依归”的信念，腾讯文化始终主导着我们的行动。随着业务的多元化，更多人才的加入，930变革的推进与深化，腾讯文化迈入3.0，既延续过往，也开启了崭新的未来。
一、腾讯存在与发展依赖于“用户”和“责任”两个核心要素
在腾讯的发展历程中，有两条至关重要的生命线，一是“用户”，二是“责任”。
最初，创始团队的目标是打造一款优秀的产品。我们注重细节，不断迭代，始终秉持“与用户交朋友”的信念，成功推出了QQ。这一平台标志着腾讯进入了今日的旅程。正是因为始终坚持“用户为本”和“一切以用户价值为依归”的理念，在过去21年间，无论面临何种挑战和选择，我们始终坚守这些信念，走在正确的道路上，并将继续传承。
在2008年汶川地震时，我们紧急启动的寻人和捐助平台，让科技变得更有人情味；随后，我们倡导全网参与的99公益日，推出成长守护平台，并借助人工智能帮助警方打拐、寻找失踪儿童。通过这些不断的努力与探索，我们对科技向善的理解愈发清晰，这一理念最终被正式写入腾讯的使命与愿景当中，让科技向善的责任与使命成为每一位腾讯人的共同责任，从而赋予我们的日常工作更深的意义和价值。
