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央视批评腾讯视频与爱奇艺超前点播行为 律师称侵犯消费者知情权
发布时间：2020年04月25日 08:21:05 腾讯 人已围观
简介4月24日，央视网关注并报道了腾讯视频、爱奇艺等平台的“超前点播”服务。这项服务允许用户在开通会员后，再次充值提前观看影视剧情，超越普通会员的观看权限。...
4月24日的消息显示，腾讯视频、爱奇艺等视频平台的超前点播服务引起了央视网的关注与报道。
所谓“超前点播”，是在用户已开通会员的基础上，进行额外充值后，可以提前观看某些影视内容。
针对视频平台所推出的超前点播服务（被网友戏称为“VVIP服务”），一位律师在接受采访时指出，依据《中华人民共和国合同法》第四十条的规定，无论是何种形式的提示，合同内容不能削弱VIP服务用户的合法权益，这种削弱必须得到消费者的同意，唯有消费者有权选择是否放弃此项权利，因此，相关视频平台的不当做法侵犯了消费者的知情权及其相关的合同权益。
业内专家认为，虽然视频平台推出的超前点播服务在短期内为其带来了利润，但由此引发的争议将会酿成一场持久的公关危机。
值得注意的是，昨年一位法律人士已就腾讯视频的超前点播服务向深圳市南山区人民法院提起诉讼，要求法院确认《腾讯视频超级影视VIP会员服务协议》中多项条款失效，并请求赔偿500元经济损失。
另一个方面，近期浙江省消费者权益保护委员会对爱奇艺、腾讯视频等11家影音平台进行了约谈，针对平台存在的“新增收费项目”、“未提醒自动续费扣款”等9个问题提出了整改要求。
