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腾讯微视:手机存储异常占用问题已迅速解决
发布时间:2020年11月26日 15:45:52 腾讯 人已围观
简介近日,一名网友发帖称其256GB华为手机在日常使用仅120GB的情况下,意外爆满,经查发现腾讯微视App日志文件占据了高达144GB的空间。对此,腾讯微视官方发表声明。...
最近,一名网友在社交平台上发帖,表示自己的256GB华为手机在日常使用中仅占用约120GB的情况下,突然在一夜之间空间被填满。经过调查,发现问题源自于腾讯微视App生成的日志文件,其大小竟然达到了144GB。
对此,腾讯微视今天做出了官方回复。
腾讯确认,的确有部分用户在使用微视时遇到设备存储空间被异常日志占据的情况。
经过技术检查,发现这一问题是由于微视安卓版本的日志组件出现Bug引起的,目前已及时修复,而iOS版本未受到影响。
腾讯对因此给用户带来的不便表示歉意。
受到此问题影响的安卓用户,可以使用设备的系统文件管理工具,清除“/内部存储/tencent/WeiShi/logs”路径下的所有日志文件,此操作不会对微视的正常使用造成影响。
腾讯还特别指出,任何网络设备、操作系统及应用在使用过程中都会在本地生成相应的日志,微视也会定期清理这些日志文件,并不会主动将其上传到服务器。