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腾讯“微信客服”商标申请遭拒，网友猜测原因与微信无客服有关。
发布时间：2022年03月01日 17:49:53 腾讯 人已围观
简介3月1日消息，企查查APP显示，四个“微信客服”商标申请已被驳回复审。该商标由腾讯科技（深圳）有限公司于2021年7月申请，涉及设计研究、社会法律等国际分类。...
3月1日消息，企查查APP显示，关于“微信客服”的四项商标已被驳回并在审核中。
早在2021年7月，腾讯科技（深圳）有限公司就提交了“微信客服”商标申请，涉及设计研究、社会法律、通讯服务及广告销售等国际分类。
网友们调侃称：“商标”被驳回让大家找到了微信“没有”客服的原因。
据了解，去年7月，微信开始内部测试“微信客服”功能，但这与普通消费者想象中的客服有所不同，其实质上和公众号、视频号一样，具有独立的业务属性。
根据官方信息，用户能够在微信的不同场景中接入到微信客服，用户可以主动发起咨询，企业则可以通过API接口进行回复，以提升客户服务水平，因此微信客服功能目前是专门为企业用户设计的服务。
对于普通微信用户，若需联系客服，可以拨打微信的人工客服电话，但许多网友反映，微信客服电话的人机通话接通率低，往往只能与机器人进行无效对话。
