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腾讯回应大规模盗号事件：封号用户已认识到自身问题并获解封
发布时间：2022年06月30日 11:33:51 腾讯 人已围观
简介本周早些时候，QQ发生了一起大规模盗号事件，许多用户的账号被盗并发送违规内容的广告信息。由于涉及违规，部分用户在发现自己账号被封禁后感到愤怒，纷纷向QQ投诉并寻求解决方...
本周初，QQ平台经历了一次严重的账号被盗事件，众多用户的账号遭到入侵，导致他们向朋友或群聊发送了包含违规内容的广告信息。
由于广告内容的违规性质，一些被盗用户发现自己的账号被封禁后，选择向QQ平台提出申诉，经过QQ的核实，这些账号也得到了恢复。
然而，今天有网友曝光了QQ回复的短信，引发了热议。
在短信中，腾讯科技表示：“经过人工审核您提交的材料和账号使用情况，评估结果显示您已经充分认识到自己的问题，并承诺今后将严格遵循QQ的规范，不再违规，因此决定为您解除账号限制。”
除了短信中提到的“您已深刻认识到自己的问题”令用户感到不满之外，有报道称，一些被盗号用户在申诉时被要求亲自签署一份“QQ个人账号合规使用承诺书”。
承诺书的内容包括“我已仔细阅读《QQ号码规则》，充分理解并承认我在使用QQ过程中存在违规行为，给其他用户和平台带来了不良影响……我郑重承诺不再进行上述行为”，并且需要上传持身份证件的照片以验证身份。
律师对此表示，要求被盗号用户在申诉过程中承认错误的做法并不妥当，并指出在这一事件中，受到影响的用户并不是实际的过错方，要求他们做出此类承诺是不恰当的。
