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社区助老听力服务提升，腾讯携手多地打造“15分钟银发听力支持网络”
发布时间：2023年03月03日 16:26:43 腾讯 人已围观
简介今年3月3日是第二十四次全国爱耳日，主题为“科学爱耳护耳，实现主动健康”。为了帮助老年人掌握爱耳护耳知识并进行听力筛查，腾讯与各地民政部门、社区及养老服务机构积极合作...
今年3月3日是全国爱耳日的第24个纪念日，主题为“科学爱耳护耳，实现主动健康”。为帮助老年人了解爱耳保护的重要性，及时进行听力检查，腾讯与地方民政机关、社区、居家养老服务机构及社会组织展开合作，致力于为老人提供便捷的听力健康服务网络，以“科技+公益”模式提供听力健康知识普及、听力筛查、咨询及助听器试用等服务。据悉，首批试点已在上海、深圳、广州和重庆等城市启动。
在深圳蛇口街道的组织下，腾讯SSV银发科技实验室与南方科技大学医院、前海蛇口自贸区医院等单位为社区中的老年人提供了义诊服务。
在上海静安区临汾路街道为老年人实施听力筛查。
建立“15分钟银发听力服务圈”
根据第七次全国人口普查及《中国听力健康现状与发展趋势》报告显示，中国的老年听障人群已达1.2亿。听力损失已成为影响老年人的常见慢性病，仅次于高血压及关节炎，且还可能引发跌倒、认知障碍和抑郁等问题。
许多人误以为老年人“耳背”是正常现象，不用太过关注。相关研究显示，我国耳病患者中仅有7.4%接受过听力检测，而65岁以上的老年人在过去一年中仅有8%进行了听力检测。
华东师范大学康复科学系的赵航指出，听力下降是一个长期而隐匿的过程，通常在问题显现时已积累多年，引发干预时往往为时已晚。因此迫切需要面对面的解决和干预。
腾讯SSV银发科技实验室在调研中发现，老年人获取听力服务的途径主要有两个：一是前往医院就医，二是去助听器验配店。这两种方式虽然提供了专业的治疗意见和助听方案，但为了提升老年人获得听力健康服务的便利性，从2022年起，腾讯与各地民政部门、养老机构和专业协会合作，在社区护理站、老年大学和养老公寓等场所建立听力健康服务网络。
腾讯SSV银发科技实验室的产品负责人杨博表示，目前在我国，超过90%的老年人选择居家或依赖社区养老。根据国家提出的“15分钟养老服务圈”倡议，腾讯希望与合作方共同构建“15分钟听力服务圈”，帮助老年人了解自己的听力状况，及早关注、进行干预和康复。
在这些社区线下服务站点，腾讯围绕“听力科普—听力筛查—就医导诊—助听器试用—听觉康复适应性训练”的流程，提供一站式的数字工具、听力健康服务相关知识与技能培训，以及专业资源保障。在服务过程中，对于需要助听器但经济条件不足的老年人，也会提供助听器捐赠支持。
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