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腾讯天籁远程听力服务平台正式上线，助力AI助听技术普及！
发布时间：2024年03月01日 16:03:44 腾讯 人已围观
简介刘奶奶因为助听器效果不佳而感到烦恼，反复往返于城市寻找解决办法。对许多生活在偏远山区的老年人而言，线下门店的验配资源稀缺，加之部分验配师的专业能力不一，使得他们在...
“在城里跑了好几趟，助听器还是听不清楚，真是烦人！”刘奶奶向孩子表达了自己的不满。对许多生活在偏远山区的老年人来说，线下门店的验配资源短缺，以及部分验配师的专业水平参差不齐，成为了她们及时发现、诊断和处理听力障碍的主要障碍。
因此，腾讯天籁行动在2023年推出了一项远程听力服务平台，通过利用腾讯会议的音视频通信技术以及腾讯云的数据管理和分析能力，携手专业助听器制造商、非政府组织和验配师，旨在有效解决助听器验配流程繁复、耗时和经济成本高昂等问题，从而提升助听器的验配效率和使用体验。
在3月1日举行的第二十五个全国爱耳日活动上，腾讯会议天籁实验室宣布，全力开放腾讯天籁远程听力服务平台，面向所有助听器生产商及上游芯片供应商等行业合作伙伴。采用天籁inside方案的助听器制造商可直接享受远程听力服务，而非天籁inside助听器制造商只需根据开放协议进行简单适配，便可通过少量开发使自有品牌的助听器具备远程服务功能。此外，助听器芯片供应商也将会得到支持，以适应远程听力服务的通信协议，使其芯片下的助听器同样享受此项服务。
商世东 腾讯会议天籁实验室主任
这一措施作为助听器线下验配的有益补充，旨在满足日益增长的远程验配需求，为听障人士提供更加便捷和高效的远程听力服务，确保更多听障人群能公平获得验配资源，帮助他们在家中便可享受便利的助听器适配服务。
远程听力服务平台全面开放，足不出户重获“清晰听力”
近年来，一些国内助听器企业开始提供远程验配服务，突破了助听器产品与线下渠道的传统绑定模式。然而，技术的可行性和可靠性依然存在不足，导致在听力评估和实时验配等方面的局限，使得不能完全满足听障人群对“恢复听力”的需求。
腾讯天籁的远程听力服务平台旨在帮助更多听障人士重返声音的世界。借助腾讯会议的高清稳定音视频通话功能，验配师能更高效、准确地评估和诊断听障患者的听损类型及程度，确保用户能更清晰地听见声音。
通过腾讯天籁远程听力服务平台，助听器厂家及相关企业无需自行开发专用程序，只需点击腾讯会议链接即可轻松开启验配流程。这样，更多的听障人士能在家中与专业验配师实时沟通，精准解决日常声音环境中遇到的问题，让助听器更符合个人需求。同时，验配师则增强了基于证据的配适能力，规范验配流程，全面提升科技助听的可用性和适用性，帮助更多听障人士恢复听觉。同时，该平台也能有效降低验配所需的成本和时间，缩短与听障人群的距离。
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