您现在的位置是：主页 > 汽车快讯 > 小鹏 >
小鹏汽车就人脸照片采集遭罚10万做出说明：因误购第三方设备且数据已被删除
发布时间：2021年12月14日 17:12:26 小鹏 人已围观
简介今天上午，关于小鹏汽车不当收集人脸信息的消息引发关注。报道指出，上海小鹏汽车销售服务有限公司因违规行为被徐汇区市场监督管理局罚款10万元，原因是其购买了具有人脸识别功...
今晨，小鹏汽车被曝出采集人脸信息的行为不当，引发广泛关注。
据资料显示，上海小鹏汽车销售服务有限公司最近被徐汇区市场监管局罚款10万元。
处罚原因是，该公司购置并安装了22台具有人脸识别功能的监控设备，从今年1月至6月，累计收集并上传了431623张人脸照片。
对此，小鹏汽车发表声明表示，由于缺乏对相关法律规定的了解，错误地购买并使用了违反相关法律法规的第三方供应商（悠洛客）的产品。
小鹏表示，人脸数据是由第三方软件收集和分析，所有数据现已被删除。
小鹏汽车强调，目前没有泄露或不当使用个人信息的情况，仅使用来访客流量等非个人化数据作为经营状况的参考。
以下为声明的详细内容：
亲爱的媒体朋友们：
感谢大家对小鹏汽车的关注和支持。
关于近期微博中某媒体对#小鹏汽车6个月收集43万张人脸照片#的报道，造成用户的担忧，我们深表歉意。
此次事件源于上海某门店希望通过客流数据的收集分析来提升接待效率和服务质量，但因对相关法律了解不足，误用违法的第三方供应商（悠洛客）的产品。
小鹏汽车对本次行政处罚完全遵从，并对此进行深刻反思。
考虑到以下情况，相关部门给予了相对较轻的处罚：
1、小鹏汽车在3月18日上海市监局检查前，已通过内部自查主动拆除了所有采集设备。
2、所有人脸数据均由第三方软件收集和处理，目前已全部删除。小鹏汽车并不存在泄露或不当使用个人信息的行为，只是使用访客流量等非个人化的数字数据作为经营分析。
3、此次被市场监管局处罚的商家众多，均是使用了第三方软件的客户。
小鹏汽车将严格遵守国家关于消费者个人信息保护的相关法规，确保维护客户的合法权益不受侵害。对此事件带来的公众和客户困扰，我们深表歉意。诚信合法经营一直是我司的根本，我们将以实际行动规范业务操作，提升客户体验，致力于为消费者提供安全、优质的服务。
