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提车未启程 小鹏P7意外故障 车主抱怨售后未获授权自作主张修理
发布时间：2022年03月01日 17:37:30 小鹏 人已围观
简介管先生在去年12月预定了一辆小鹏P7，花费接近30万元。然而，在刚提车未出店门时，却发现了问题。尽管这些问题不至于影响车辆的根本性能，但对于任何车主来说，这种情况也难以接...
刚提车，尚未驶出门口，就遇到了麻烦，即使只是小问题，许多车主也难以接受吧。
据悉，管先生于去年12月预定了一辆小鹏P7，贷款购车总费用接近30万元。
经过几天的期待，他的新车终于交付，但交车时便出现了问题。
管先生表示：“刚驶到门口，副驾驶的安全警报器就不停响，不论安全带是否系上都没用。”
在交付中心门口，工作人员进行了十几分钟的检查，“他们不停地调试我的新座椅，但问题依旧未能解决。”
由于当时有急事要外出，管先生特别叮嘱交付中心的经理不要对自己的车进行修理。
离开后，管先生再次联系店铺，强调暂时不要修车，店铺回复他先让售后进行检查，以发现问题所在，管先生表示同意。
随后，工作人员发消息告知他们已定位到问题根源，是安全带线束出现了故障，位于座椅下方。
考虑到维修可能需要拆卸座椅，管先生表示：“请先给我解决方案，拆了座椅我该怎么用这车？”
然而，下午管先生再次接到来自店铺的通知，称车辆已经修复，售后人员表示只是在不影响其他部分的情况下进行了处理。
然而，管先生提供的与维修师傅的电话录音显示，修理总共耗时约一个小时，和交付中心的说法存在出入。
后续接受采访时，小鹏汽车东区公关经理程女士表示，管先生所遇到的问题属于线束接触不良的偶发性故障，重新插拔后便可解决，因此在检查时发现后便立即处理，整个过程中并未拆解座椅。
程女士还表示，将为管先生申请适当的补偿。
