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央视揭秘支付宝客服的奇葩回复现象
发布时间：2014年06月18日 10:49:54 支付宝 人已围观
简介央视《每周质量报告》近日关注手机支付安全，调查显示在复杂网络环境中，第三方支付平台如支付宝的安全事件发生率较高。一些用户银行卡通过这些平台被盗刷，凸显出手机支付的...
央视的《每周质量报告》最近对手机支付的安全问题进行了调查，结果显示在错综复杂的网络环境中，像支付宝这样的第三方支付平台发生安全事件的风险相对较高。当用户的银行卡通过支付宝等平台被盗刷时，追索赔偿往往困难重重，并非所有用户都能顺利赢回损失，通常需要等警方破案后才能追回被盗款项。
经过专家的研究分析和测试，攻击者能够获得手机用户的支付宝账号和密码等关键信息，主要原因在于他们可以对支付宝应用进行插桩，从而植入恶意代码，实现对用户输入的监控。由于支付宝应用缺少有效的逆向分析防护措施，同时对经过修改的应用也不进行验证，导致这些经过修改的支付宝应用仍能如常连接服务器，进行登录和转账操作。
在对此问题进行调查后，央视记者通过电话采访了支付宝，以寻求关于其应用程序被插桩安全防范的相关信息，却遭遇了客服的令人惊讶的回答。
支付宝 018号客服
记者：你们能否识别出用户手机中支付宝程序是否被篡改？
客服：可以的。您刚才提供的账号让我在这边查找到了。
记者：那就是说只能通过用户告知你们，才能发现是吗？
客服：是的。
记者：那你们为什么不主动提醒用户呢？
客服：我们是神仙啊！
Tags： 支付宝
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