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车主新购埃安S后发现曾维修问题,4S店赔偿1万元达成和解
发布时间:2024年07月09日 19:32:07 埃安 人已围观
简介车主齐先生在深圳购买了埃安S,后发现自己的维修车被当成新车出售。经过维权后,4S店最终同意赔偿1万元以达成协议,此事在媒体上引起了关注。事件发生在6月16日,揭示了汽车销售...
新标360快讯7月9日报道,深圳一位埃安S车主遭遇了“维修车被售卖为新车”的事件,经过维权后,4S店最终以赔偿1万元的方式与车主达成了和解。
据悉,车主齐先生于6月16日全额购入一辆埃安S Max 80星耀版,车辆上牌后,他在中控台下发现了一张维修记录,显示该车在5月13日曾进行前保险杠的钣金喷漆。
齐先生随后带着维修单据前往4S店,店方承认该车在库存期间曾被外部车辆剐蹭,并进行了修复。
齐先生表示,如果4S店提前告知他车辆的维修历史,并提供一些价格优惠,他是能够接受的,但4S店对此完全没有说明,且价格与新车无异。
4S店则对媒体解释称,之所以将维修过的车辆当作全新车出售,是因为内部管理出现了失误。
售后部门在发现车辆受损后,认为问题不大,因此没有上报,私自进行了修复,而销售人员在毫不知情的情况下将该车视作正常新车去销售。
最初,齐先生要求赔偿5万元,遭到店方拒绝;随后店方提议为其更换一辆新车,但齐先生同样拒绝;店方又提出更换全新保险杠并赔偿5000元的方案,但齐先生依然未能接受。
齐先生不愿意更换新车的原因是该车已经上牌,占用了名额,重新注销再上牌手续繁琐。
最终,齐先生与4S店经过再次协商,双方达成一致,以4S店赔偿齐先生1万元的方式解决了此事。