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大众速腾勇夺 8 月汽车投诉榜冠军，投诉量创新高
发布时间：2014年09月03日 15:28:37 汽车 人已围观
简介8 月中国汽车质量网接到车主有效投诉 3065 宗，较 7 月涨 27%，较去年同期涨 83%，创该网 2010 年 4 月上线以来新高。...
据中国汽车质量网——国内最大的缺陷汽车产品信息收集平台 8 月份相关数据统计，本月共接到车主有效投诉信息 3065 宗，相比 7 月份上升了 27%，与去年同期相比上涨了 83%。数据表明，这是自 2010 年 4 月该网站上线以来，当月接到的车主有效投诉量首次突破 3000 宗。
8 月 14 日，国家质检总局发布消息，对速腾后轴纵臂断裂事件展开缺陷调查，这使得速腾的投诉量加速上升。本月，速腾的投诉量占比高达 22%，数量创下了数月来的新高，这显示出这的确是让众多车主困扰的问题。不过，到目前为止，中国汽车质量网仅收到过一起关于速腾后轴纵臂断裂的案例，此外，有 16 位车主反映发现后轴纵臂出现裂纹、变形等老化现象。2012 款速腾后轴纵臂的安全性究竟如何，我们相信有关部门一定会依据事实，给出一个对广大车主负责的结论。
随着投诉量的增加，本月涉及的车系进一步增多，从上月的 325 个增加到 336 个，投诉量达到两位数的车系也由上月的 61 个增加到 76 个。发动机抖动、熄火、异响以及变速箱漏油、轮胎老化、仪表台开裂、烧机油等故障是本月车主反映较多的质量问题。统计显示，本月投诉量排名前十的车型分别为速腾、福克斯、C4L、科鲁兹、凯越、英朗、东风标致 408、哈弗 H6、迈腾和君威。
本月汽车企业针对车主投诉信息的反馈回复约有 1550 条，较上月有所减少。
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