您现在的位置是：主页 > 品牌 > 腾讯 >
微信出现故障，众多用户受到影响！工信部督促腾讯确保核心业务安全顺畅
发布时间：2023年04月14日 17:11:17 腾讯 人已围观
简介工信部近日发布通告，听取腾讯公司关于3月29日微信业务异常的汇报。工信部强调，腾讯需进一步完善安全生产责任制，提升服务稳定性和数据安全，确保用户信息保护和业务正常运行...
新标360快讯4月14日消息，今天，工业和信息化部官网上传了“工信部信息通信管理局关于腾讯公司汇报‘3·29’微信服务异常情况的情况说明”。
工信部要求腾讯进一步完善安全生产管理机制，并采取必要的网络运行保障措施，确保避免重大的安全生产事故，同时提高公众业务的安全性与稳定性。
接下来，工业和信息化部信息通信管理局将更深入地执行提升公共安全治理水平的相关决策，协调发展与安全的关系，持续加大对信息通信行业安全生产的监管力度，推动电信服务提供商严格履行主体责任，完善保障机制，增强事故应急响应能力，确保信息通信行业的高质量发展依托于网络运行的高水平安全保障。
据悉，3月29日凌晨，众多用户在网络上投诉微信的语音通话、账号登录、朋友圈及支付等多项功能均无法正常使用，此外，QQ的文件传输、QQ空间及QQ邮箱等功能也遭遇了类似问题。
出现的问题包括语音通话异常、微信登录时弹出的“系统错误，请重试”提示、朋友圈内容无法加载以及加好友时显示“system error”。
根据界面新闻的报道，此次事故是因广州电信机房的冷却系统故障所引发的，腾讯将其归类为公司内部的一起重大事故。
针对这起事件，腾讯已对相关的部门及领导进行了严厉的问责和处罚，包括公司的高级执行副总裁、TEG（技术工程事业群）总裁卢山及WXG（微信事业群）副总裁周颢等管理层被明确要求承担责任，并给予通报批评。
