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特斯拉面临产能压力 大批客服支援Model 3制造
发布时间：2018年08月01日 10:56:49 特斯拉 人已围观
简介特斯拉因每周5000辆Model 3的生产目标面临巨大压力。为此，公司已采取多项临时措施，包括调动大量非生产岗位员工，如售后客服，紧急支援生产，以提升Model 3的产量。...
据新标360快讯报道，特斯拉近期在追求每周生产5000辆Model 3的目标上面临巨大压力。为应对这一挑战，特斯拉已启用了多项临时措施以提升Model 3的生产能力，包括调配售后客服等多个非生产职能的员工通过飞机赶往生产线提供紧急支持。
有来自特斯拉客服的消息人士透露，在Model 3产能问题尚未得到根本解决之前，加州地区的车主在联系特斯拉的售前和售后服务时，可能需要等待更长时间。这是因为大量的客服人员要么正在飞往工厂的航班上，要么已经入住工厂附近的酒店，亦或是已然投身于Model 3的生产流程中。
此外，特斯拉官方已经确认了调动非生产部门员工支援Model 3生产线的情况，并表示这并非首次，此类安排在季度末生产高峰期时亦曾采取。特斯拉还提到在六年前Model S交付前，曾有许多售后技术人员前往工厂提供帮助。
对于Model 3为何急需如此多的工作人员，特斯拉方面解释称为提升产量，工厂新添了一条需全手动操作的生产线，该生产线要求工人快速拆解电池的包装并将电池迅速安装到车辆底部。
此外，上个月，特斯拉在解决Model 3生产和交付问题上可谓费尽心思，甚至试图使用封闭式拖车将成品直接送到客户家中。埃隆·马斯克还亲自参与了一次交付环节。
