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神马专车强烈反击特斯拉：278辆购车中超20%出现机械和电气问题
发布时间：2019年04月27日 11:16:03 特斯拉 人已围观
简介神马专车近日在纽约时代广场以“三块广告牌”形式向特斯拉发起维权，强调其重要客户身份。官方声明显示，神马专车在2016至2017年间共采购了278辆特斯拉车型，成为该品牌在亚太地区...
近期，神马专车在美国纽约的时代广场通过“三块广告牌”的形式向特斯拉发起维权行动。神马专车在声明中指出，在2016年至2017年之间，公司共采购了278辆特斯拉车型，成为特斯拉在亚太地区的最大客户。
据了解，在这278辆车型的使用过程中，频繁出现质量问题，超过20%的车辆陆续遭遇机电故障，严重影响了神马专车的正常运营。
令人失望的是，特斯拉的售后服务未能及时跟进，服务站数量不足、配件供应时间拖延等因素，导致修理周期短则一个月，长则可达一年，双方在单次协商中，最长耗时甚至达到1年7个月。
据神马专车数据显示，因机电故障送修后，平均维修需时约45天，累计延误总时长达到3560000分钟，直接造成的经济损失高达650万元。
尽管神马专车与特斯拉进行了多次协商，但由于特斯拉内部效率低下，出现了售后服务缓慢、申诉处理冗长等问题，车辆故障始终未能解决。因此，神马专车决定以“三块广告牌”的方式在特斯拉的上市地美国纽约进行合法维权，通过时代广场的路透社大屏幕向特斯拉提出三问：“修不修！”“赔不赔！”“认不认！”希望通过这样的方式促使特斯拉给出合理的解决方案。
目前，特斯拉官方尚未对此事件做出回应。
