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特斯拉关闭官博评论区,回应五部门约谈要求
发布时间:2021年02月10日 06:55:46 特斯拉 人已围观
简介近期,特斯拉因产品问题受到关注。2月8日,国家市场监督管理总局在官网上公布,其与多个部门如中央网信办、工业和信息化部、交通运输部及应急管理部消防救援局进行了公开约谈,...
最近,特斯拉因其产品问题而受到公众的广泛关注。
国家市场监督管理总局在2月8日的官网上发布消息称,市场监管总局与中央网信办、工业和信息化部、交通运输部及应急管理部消防救援局联合约谈了特斯拉汽车(北京)有限公司和特斯拉(上海)有限公司,针对消费者反映的异常加速、电池起火和车辆远程升级(OTA)等问题进行讨论。
近期,关于特斯拉异常加速、充电后无法正常使用和电池起火的报道屡见不鲜,不过特斯拉对此常常予以否认,将这些问题归咎于用户的操作不当等外部因素。
最近,南昌的一位特斯拉车主反映,他的新款Model 3在充电后突然无法启动,随后特斯拉的售后人员表示这是因为国家电网的电流过大造成的。
对此,国网南昌供电公司对此做出了否认,指出断电并非因“电流过载”。在被指责“甩锅”后,特斯拉作出声明,表示歉意,并称“该沟通已被录音,部分内容被剪辑后传播。”
针对五部门的约谈,特斯拉发表声明称:我们诚恳接受政府部门的指导,深入反思公司在运营过程中存在的问题,全面加强自我检查和整改。我们将严格遵守中国法律法规,并始终维护消费者的权益。
目前,公司在政府主管部门的指导下,正在加强内部管理机制和流程,全面提升内部治理能力。对于消费者频繁反馈的问题,我们将进行系统排查,切实推进消费者权益保护,进一步落实企业质量安全的主体责任,有效维护社会公共安全,为中国新能源汽车市场的健康发展做出更好的贡献。
新华社对此约谈也发表了文章,指出:特斯拉频频暴露出质量问题,并存在推卸责任的现象,因此加强法律监管显得尤为重要。企业在中国市场经营必须遵守法律法规,没有谁拥有特权或是可以逃避法律的优势。
在新华社看来,企业应切实履行质量安全的主体责任,务实做好产品和服务,真正维护消费者的合法权益,这才是企业长远发展的基础。
值得一提的是,特斯拉在微博针对五部门约谈后,众多想要发表看法的车主发现评论被关闭。特斯拉的这条声明微博评论达到274条,但用户无法查看。
许多网友对此表示“关闭评论的态度不真诚”,也有网友调侃“特斯拉是不是变得有些内向了”?
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