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特斯拉车主揭露购车时遭遇双重收费问题
发布时间：2021年03月30日 10:37:02 特斯拉 人已围观
简介一些特斯拉准车主在购买新车时遭遇了双重收费的尴尬，尽管只买了一辆车，却被收取了两辆车的费用。媒体报道指出，这一情况引发了客户的不满，许多人现正向特斯拉要求退还多收...
只购买了一辆汽车，却被要求支付两辆车的费用，这样的困境发生在特斯拉的准车主身上。
最近有报道称，特斯拉向部分客户收取了双倍的购车费用。这些客户目前正积极要求特斯拉退还被多收的款项。
在美国加州，汤姆·斯拉特瑞、克里斯托弗·李和克拉克·彼得森在接受采访时表示，上周他们仅支付了特斯拉一辆全新电动车的费用，却意外发现自己被收取了两次费用。
特斯拉在没有客户授权或提前通知的情况下，从他们的银行信用卡中收取了数万美元，而当车主请求退款时，特斯拉未能提供合理的解决方案。
被采访的车主表示，被多收的金额大致在3.7万美元（2021年特斯拉Model 3基础款售价）至7.1万美元（2021年特斯拉Model Y Crossover SUV加高级选项车型售价）之间。
斯拉特瑞、李和彼得森对重复收费感到十分沮丧，他们担心这种失误将导致透支费，而且其中一位的信用卡账单本月底即将到期。
斯拉特瑞发现自己被多收近5.3万美元后，立刻拨打电话并向特斯拉发消息，但得到的回应要么是无人接听，要么是在退款问题上模棱两可。
无奈之下，他决定亲自前往加州的特斯拉门店，向销售和交付人员反映重复收费的情况。
然而，门店工作人员建议他“联系银行处理退款事宜。”这让他感到难以接受，认为应该由特斯拉来解决自己的错误而不是转嫁给客户。斯拉特瑞一直在催促特斯拉进行退款。
在等待了5天后，斯拉特瑞仍未收到特斯拉关于退款的任何口头或书面承诺。同时，一名特斯拉员工亲口告诉他，有数百名客户也面临类似的重复收费问题。
目前，这些车主依然在期待特斯拉的退款，而特斯拉方面对此尚未给出明确的回应。
