本栏推荐

快讯信息

发布时间：2021年04月19日 18:46:31 特斯拉人已围观

简介特斯拉在上海车展的展台变成了维权现场，引发广泛关注。特斯拉对外事务副总裁陶琳在采访中表示，公司无法妥协，强调新产品的发展是一个必经的过程。这番言论凸显了特斯拉在面...

特斯拉的展台在上海车展上意外成为维权焦点，吸引了众多关注。

今天的下午，特斯拉对外事务副总裁陶琳在接受媒体采访时表示，“我们无法让步，这是新产品发展中不可避免的过程”，“我们的调研表明，90%的客户愿意再次选择特斯拉”。

陶琳指出，她的请求我们无法满足，因为这些要求并不合理。我们表示愿意资金支持车辆检查，但她拒绝合作，只想通过闹事来解决问题。

我们提出了多种解决方案，肯定需要顾客的认可，但对于不合理的请求，我们无能为力。她不愿进行车辆检测，坚持要高额赔偿，我们没有理由去满足这样的要求。

对于“车顶维权”事件，新华社评论称，这样的情况究竟是车主的失态，还是车企的失态呢？

车主与车企之间难免会出现矛盾和争议。实际上，这并不是相关车企首次遭遇“车顶维权”，而这一现象也并非首次引发舆论广泛讨论。

站在车顶维权既不安全也不体面，对于公共秩序更是无益。在上海车展上出现此类事件，相关方面应依法处理，有必要的调查和处理应当进行。

与此同时，在社交平台上，许多人认为消费者对产品质量和服务的关注，车企必须更加重视，主动面对问题。

据统计，自2020年以来，媒体曝光与车企相关的刹车失灵、充电自燃等问题已超过数十起，涉及北京、上海、杭州、广州、深圳、南昌等多个城市。面对消费者的疑虑，车企不能仅仅强调客观因素。

作为汽车行业的“标志性”品牌，特斯拉需要在质量自我要求与市场期待之间找到平衡，才能赢得更多消费者的信任和喜爱。对于任何企业来说，提供高质量的产品和服务才是最根本的出路。