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特斯拉深夜发布声明:全面公开后台数据,所有检测费用自负。

发布时间:2021年04月22日 23:04:25 特斯拉 人已围观

简介特斯拉在被点名后迅速调整公关策略,以低姿态频繁在深夜发声,展现出耐心沟通的负责任形象。然而,车主早该无条件获得的后台数据仍未提供。...

毫无意外,特斯拉在被点名后迅速采取了“公关策略”,低调应对,并在深夜频繁发声,努力展示出耐心沟通的负责任形象。

然而,原本理应无条件向车主提供的后台数据,特斯拉却拖延了一个多月才公开。而为此,维权女车主已经投入了巨大的财力、人力、物力,甚至还遭受了为期5天的行政拘留处罚。

今天,在郑州市市场监督管理局的要求下,特斯拉向维权女车主无条件提供了事故发生半小时前的后台数据。

晚上,特斯拉对此事件再次发布声明:

特斯拉表示,我们完全尊重国家市场监督管理总局和郑州市市场监督管理局的要求,将竭尽全力,积极配合所有调查工作,恪尽职守,确保质量安全,同时为消费者提供高质量和安全的产品及服务。

截至4月21日,我们已提供事故前30分钟的完整行车数据(以下简称数据),并多次主动与相关方面进行沟通与汇报。具体进展如下:

一、与当事客户张女士家属的沟通进展

1、为尽快协调数据的提供时间和方式,2021年4月22日下午,我们的工作人员通过电话和短信多次联系张女士的丈夫,但未收到回应。

2、为尽快向客户提供其要求的数据,2021年4月22日下午,我们通过特快专递将纸质版数据发送至张女士在我司登记的地址,总共有48页和6697条记录。

3、同日下午,我们的客户支持部门通过公司电子邮件将数据的电子版发送至张女士的个人邮箱。

二、与郑州市市场监督管理局的沟通进展

1、2021年4月21日下午,我们主动与郑东新区市场监督管理局联系;18时按要求前往领取整改通知书。

2、2021年4月22日上午11时左右,我们前往郑东新区市监局进行沟通,并提供书面材料。郑东新区市监局要求我们将数据直接提供给客户。

3、在4月21和22日之间,我们与负责人多次联系,并提交申请函,请求第三方鉴定机构介入,并表示愿意承担所有费用。

截至目前,我们尚未收到客户是否同意进行第三方鉴定的反馈,也没有关于选择具体检测机构的建议。接下来,我们将继续真诚、积极地联系客户,尊重消费者的意愿,以推动事件妥善解决。

我们再次承诺:我们将全力配合监管部门展开深入调查,真诚接受社会监督。在客户同意或政府指定监控的情况下,我们希望共同见证并在全国任何有资质的权威检测机构进行检测。

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重新关注特斯拉已经提供的数据,后台数据显示:在驾驶员最后一次踩下制动踏板时,

Tags: 维权  特斯拉