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购买20天内连续出现两次问题，特斯拉女车主请求退车被拒绝
发布时间：2021年05月25日 18:11:05 特斯拉 人已围观
简介购买的新车在提车不到20天内接连出现屏幕变花和车门提示未关等故障，令车主李女士感到非常困扰。她于今年4月26日花费26.26万元购买此车，然而遇到的频繁故障让她难以接受。...
李女士在长沙的购车经历令人感到困扰，她购买的新车在提车不到20天就接连出现了屏幕异常和车门未关的故障，令她每位车主都难以忍受。
根据报道，李女士于今年4月26日在长沙的特斯拉交付中心花费26.26万元购得一辆特斯拉Model 3，然而这份购车的喜悦没维持多久，她便发现了车辆的一系列问题。
李女士透露，她在4月27日提车，然而到5月1日时中控屏幕就出现了花屏现象。在联系特斯拉售后后，工作人员表示会免费为她更换中控屏幕，李女士认为这只是小问题，于是选择继续使用车辆。
然而到5月17日，车辆又出现了新故障，李女士表示这次的问题影响到了她的行车安全。
她指出，车辆显示车门未关，尽管车门已完全关闭。由于中控屏幕提示车门未关，她无法启动车辆。即便她下车重新锁门，问题仍然存在，系统依然显示车门未关。
虽然特斯拉售后中心的检测报告显示，车的转向和制动系统没有异常，但李女士对此不满。
长沙特斯拉河西服务中心的前台主管解释称：（车门提示未关）是由于软件问题导致车辆未能正常唤醒，若再重新锁车，系统唤醒后能正常启动。
李女士则认为这车有严重的安全隐患，要求退车，但4S店回应故障只是软件问题，可以免费解决，拒绝了她的退车请求。
目前，李女士仍在与特斯拉售后服务中心进行协商，同时她也计划向有关部门提出投诉。
