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特斯拉回应车主关于高速刹车失效的指控：无法满足更换新款Model X的请求
发布时间：2021年05月28日 10:40:43 特斯拉 人已围观
简介特斯拉近日回应河南车主温先生关于车辆“高速刹车失灵”的指控，指出温先生在拒绝检查的情况下，仍通过网络发布此信息，并声称险些发生事故。特斯拉强调未经过检验的指控不具...
针对近日河南特斯拉车主温先生关于其汽车“高速刹车失灵”的指控，特斯拉官方于今日做出了回应，称温先生在拒绝车辆检查的情况下，在网络上声称其车存在“高速刹车失灵”、“险出事故”的问题，并使用“自杀玩具”等词汇制造社会话题，提出免费更换至新款Model X的要求，这一请求我们无法满足。
特斯拉表示，经过初步的远程诊断，车辆报警的原因可能是由于右前轮速传感器出现故障，而并非温先生所提到的“刹车失灵”。
这一轮速传感器故障可能由传感器污垢或线路受损引起，仍需进一步检查以确认具体情况。
据悉，三年前，温先生以超过150万元的价格购买了一辆特斯拉Model X，但在经历了5月初事件后，他对特斯拉的信心剧烈下降，并直言自己花费的150万元只是买了一个“自杀玩具”。
事发当月，温先生在高速行驶时，车辆的时速从100多公里突然降至60公里，令人惊恐。
他指出，现在车辆上显示出多个报警图标，包括ABS系统禁用、车身稳定控制失效、牵引力控制停用，显然车辆存在严重的安全隐患。
温先生希望特斯拉能认真对待车辆的问题，停止推责任，强调他只需要安全的用车体验，并要求特斯拉公开向他道歉。
以下为特斯拉的完整回应：
我们感谢大家对此事件的关注，对于河南温先生近期在网络上的“高速刹车失灵”和“险出事故”的表述，我们在收到温先生关于车辆报警的信息后，立即做出了响应，并始终保持与温先生的密切沟通。
经过初步远程检查，车辆警报的源头是右前轮速传感器的问题，而非温先生所述的“刹车失灵”。传感器报警的原因可能是污垢或线路故障，具体问题需要继续检查确认。
考虑到温先生的车辆已行驶超过17.5万公里，已超出质保范围。我们在5月8日，温先生的车辆报警的当天，建议他利用保险公司的救援服务，将车辆送至特斯拉服务中心检修，但遭到拒绝。之后温先生自行驾驶车辆从河南周口驶往河南郑州，距离超过200公里。
目前，从报警提示出现至今，温先生的车辆已继续行驶超过800公里，并仍在使用中。温先生在拒绝检查车辆的情况下，仍然在网络上声称其车存在“高速刹车失灵”等问题，并要求免费更换为新款Model X，我们对此无法满足。
我们非常理解温先生的忧虑，致力于保障客户的用车体验，希望他能够早日同意进行车辆检测与维修，以恢复正常使用。我们尊重每位客户，并期望为所有用户提供更高质量的服务，感谢大家的关注。
