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特斯拉在中国发布28.5万辆Model 3与Model Y的召回信息：OTA升级带来了哪些新变化？
发布时间：2021年06月26日 19:40:00 特斯拉 人已围观
简介特斯拉中国于6月26日宣布召回超过28.5万辆Model 3和Model Y车型。此次召回是由于主动巡航控制系统存在问题，可能导致驾驶员在车辆处于D挡时误激活该功能。...
6月26日，特斯拉中国宣布召回超过28.5万辆Model 3和Model Y。据了解，本次召回的车辆因为主动巡航控制系统存在问题，可能导致驾驶员在以下情况下误启动主动巡航功能：
当车辆处于D档时，若驾驶员试图再次拨动右侧控制杆切换挡位；在车辆急转弯时，驾驶员误碰并拨动右侧控制杆等情境。
主动巡航控制被误激活后，若车辆设定的巡航速度高于当前车速，并且当前车速低于设定速度，车辆可能会加速至设定速度，这样就会导致车辆速度突然增加，进而影响驾驶员的判断，极端情况下可能会引发碰撞，存在安全隐患。
具体情况如下：
一、特斯拉汽车（北京）有限公司
此次召回涉及在2019年1月12日至2019年11月27日期间生产的部分进口Model 3电动汽车，共计35665辆。
二、特斯拉（上海）有限公司
召回范围包括2019年12月19日至2021年6月7日期间生产的部分国产Model 3电动汽车，共计211256辆；以及2021年1月1日至2021年6月7日期间生产的部分国产Model Y电动汽车，共计38599辆。
特斯拉表示，此次召回的Model 3和Model Y车辆，由于主动巡航控制功能可能被误激活，存在安全隐患，因此我们主动向国家市场监督管理总局备案了召回计划，以对消费者负责。
用户无需亲自到店，通过汽车的远程升级（OTA）便可完成召回；对于无法通过OTA升级的车辆，特斯拉的服务中心会主动联系相关用户进行软件升级。
对于此次召回给车主带来的不便，我们深表歉意；同时特斯拉将严格遵循国家要求，不断提升安全性，努力为用户提供卓越且安全的驾驶体验。
常见问答：
Q：我怎么确认我的车是否在召回范围内？Model S/X涉及召回吗？
A：我们将通过短信等方式通知相关用户。用户也可以拨打客户服务热线：400 910 0707获取更多信息。此外，您还可以访问网站dpac.samr.gov.cn，关注微信公众号（SAMRDPAC）来查询VIN号相关信息。需要说明的是，Model S/X车型不受此问题影响，因为它们的巡航控制杆位置不同，误激活的可能性极小。本次召回仅针对Model 3和Model Y车型。
Q：召回何时开始，OTA升级的内容是什么？
A：此次升级提高了主动巡航激活的阈值，并增加了主动巡航功能的激活和退出提示。召回通知发布后的第二天开始，我们将分批次实施召回，并尽快向相关用户推送升级。
Q：什么是远程升级（OTA），如何进行？
A：OTA是指Over-the-air的缩写，意指汽车的远程软件升级。车主无需前往服务中心，也不需要手动操作，特斯拉会主动向您的车辆推送更新版本的软件。当您在车辆屏幕右上角看到向下的箭头时，可以及时连接手机热点或WIFI，以下载和安装最新软件，从而完成OTA升级。
