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特斯拉网络故障导致数百车主被锁车外 马斯克致歉 周鸿祎回应！
发布时间：2021年11月22日 17:33:38 特斯拉 人已围观
简介11月22日消息，360集团董事长周鸿祎就特斯拉“断网”事件表示，车主被锁车外的问题影响不大，但如果遭遇黑客攻击，则可能对行车安全和人身安全构成严重威胁。...
11月22日消息，对于特斯拉因“断网”导致多位车主无法进入车辆的问题，360集团董事长周鸿祎表示，虽然车主打不开车门的影响并不算严重，但一旦受到黑客组织的攻击，可能会对行车及人身安全构成严重威胁。
周鸿祎在微博上指出，这一事件表明，智能网联汽车需要不断与车企的云端服务器连接，通过上传行驶状态数据来接受远程指令。
虽说车主无法打开车门的影响相对较小，但一旦遭遇黑客攻击，行车安全和人身安全就可能受到威胁。数据显示，2020年，约有三分之一的汽车网络攻击事件是通过云端服务器实施的。
据报道，最近有多名特斯拉车主在社交媒体上发文，表示他们的手机应用出现了“故障代码500”的错误提示，导致无法连接到自己的汽车。
首批提出问题的车主来自美国和加拿大，随后欧洲和亚洲的车主也陆续发现了相同情况。根据网络监控网站DownDetector的数据，19日美东时间下午4点40分左右，大约500名用户报告了此问题，而到当天晚上9点20分，仍有约60个问题报告。
据了解，许多车主习惯使用特斯拉的手机应用来开门和启动汽车。不过，特斯拉为每位车主都提供了实体钥匙卡，并且通过设置后，即使没有网络连接也可以用手机应用启动车辆。
美国印第安纳州的特斯拉车主扎卡里·基弗表示，在特斯拉应用服务中断期间，他正好离家一小时车程。
他大约一个月前丢失了车钥匙，且换了新手机，因此此次服务中断导致他在车外被困了好几个小时，最后只好拨打拖车电话。所幸等到拖车到达时，特斯拉应用又恢复了正常。
基弗感到失望，认为特斯拉的客户服务未能提供有效帮助，“我感到很失望，他们似乎对这个问题并不关心。”
特斯拉CEO马斯克在19日回应一名反映此问题的韩国车主时表示：
“现在的服务应该已恢复正常。显然我们意外增加了网络流量的冗余。对此我们感到抱歉，并会采取措施防止类似事件的再次发生。
