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新购特斯拉一个月内出现掉漆，车主质疑车辆状态，售后回应：交付时完好无损
发布时间：2023年03月22日 07:55:33 特斯拉 人已围观
简介3月22日报道，黑龙江哈尔滨的孔先生在购入特斯拉后一个月发现主驾驶位置车门掉漆。他将车辆送往售后及第三方检测中心，结果均显示掉漆处为后喷漆。孔先生强调，自己提车后从未...
3月22日，黑龙江哈尔滨的孔先生投诉称，他在提车一个月后发现主驾驶侧车门下方掉漆，经过售后和第三方检测机构检查，结果显示掉漆部位是重新喷漆过的。孔先生强调，自提车以来，车辆未遭受碰撞、没有进行美容处理，也没有外借给他人，怀疑这辆车并非全新。
对此，特斯拉哈尔滨售后部门的负责人表示，他们已调取了交付过程中的全部监控及物流资料，确认车辆在交付时处于完好状态。相关证据已整理完毕，将配合客户进行法律程序的处理。
法律专家指出，根据相关法律法规，消费者在购买汽车、电脑、电器等耐用商品时，如果在接受服务后的六个月内发现质量问题，发生争议时商家需承担举证责任。
此外，律师提醒消费者购车前应做好充分准备，了解所购车辆的性能。在签订合同时，要清楚表达自己的需求，并对合同中不明确的条款要求销售方给予明确的说明，并将其写入合同。
尤为重要的是，在车辆交付时要确认其状况，包括是否经历过维修、是否为展车或试驾车等，以防万一出现纠纷时举证困难，造成不必要的损失。同时，在对新车验收提出异议时，购车者应拍照和录制视频，以便保留证据，便于问题的解决。
