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车主抱怨蔚来的局限性：插混车争夺热销充电桩让人厌烦
发布时间：2023年08月03日 11:45:46 蔚来 人已围观
简介最近，蔚来在新疆赛里木湖的充电桩被其他品牌及插电混动车型占用，导致蔚来车主不满，引发网友热议。为改善这一情况，蔚来决定将每日12:00-14:00和16:00-18:00设为专属充电时段，其余...
近期，蔚来在新疆赛里木湖的充电桩被其他品牌及插混车型占用，引发了蔚来车主的不满，这一情况引起了网友的广泛讨论。为此，蔚来决定在每日的12:00-14:00和16:00-18:00设立专属充电时间，其余时间依然向外开放。
针对插混车使用热门充电桩的问题，蔚来副总裁沈斐表示，他已指示团队加快相关研究，认为在这种高需求的充电站禁止燃油车使用是合理的。如果技术上可行，相关措施将迅速落实，以优先保障纯电动车辆的充电需求。
然而，从目前的情况看，蔚来的这一限制措施并未能有效提升蔚来车主的充电体验，部分车主甚至开始质疑蔚来的长远战略。
有车主在蔚来APP中反映，在丝绸之路自驾过程中遇到的充电问题，迫切希望能够改善自家车主的充电体验。
在赛里木湖，几乎所有品牌都希望能在此充电，这可以理解。但是否可以禁止燃油车在如此紧张的资源面前充电则是另一个问题。而混动车型虽可加油，但仍占用仅有的充电资源，不容忽视。此外，最新的政策使得其他品牌的用户即便在15:59分开始充电，也依然能够充到电，这让蔚来的专属时段失去了原本的意义。
从若羌出发到茫崖的路途中，沿途没有充电点可供补能。当抵达茫崖的蔚来超充桩时，发现仅有一台比亚迪宋混动车正在充电。正准备去其他闲置的充电桩时，却被一辆零跑车急速插队，副驾下车抢充电，称是他先到，也在为充电付费，这种行为让人无奈。
在愤怒之下与调度中心沟通希望能阻止对方的充电，却得到回复称这是个人素质问题，蔚来也无能为力。最终在蔚来Flower的协助下才得以阻止对方充电，但由于技术限制，只能等对方充满后才能进行充电。后续沟通无果，对方在充电桩前嬉戏，甚至觉得蔚来车主的处境非常可笑。
一位车主吐槽，第一次开纯电车自驾游新疆，却要面对种种充电混乱，体验差到让人甚至考虑退掉新8的订单。
我理解不同行为的素质差异，但气氛主要是对蔚来的失望。期望蔚来能够倾听用户的声音，快速推出偏远地区的充电预约功能，避免车主在响应power journey丝绸之路号召后遭遇各种困扰。
