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春节期间蔚来万名员工全力确保用户出行与服务不断档
发布时间:2024年02月11日 17:02:12 蔚来 人已围观
简介蔚来创始人李斌在农历正月初一发布信件,向春节期间仍然坚守工作岗位的员工表达祝福。他表示虽然春节假期已开始,但蔚来的业务依旧运转,近50类工作仍在进行中,鼓励团队继续努...
新标360快讯2月11日报道,2月10日,农历正月初一,蔚来公司的创始人、董事长兼首席执行官李斌向所有员工发布了一封内部信,向在春节期间仍坚守岗位的蔚来员工表达了节日的祝福。
“春节假期开始了,但蔚来的工作从未暂停。接近五十种不同岗位的一万多名同事仍然在各自的岗位上努力工作,感谢大家的辛勤付出!”
在信中,李斌指出,这个春节,来自能源运营、服务运营、道路服务、门店以及研发与制造等多个部门的蔚来员工继续坚守,在节日期间全力保证用户出行与服务的顺畅。
正月初一夜晚,蔚来道服专员历经3小时跋涉到达海拔1000多米的山区,为用户修理受损的轮胎
山东济南地区遭遇极端降雪,蔚来换电站的职守专员正在清理换电站的积雪与冰层,确保用户出行安全
其中,蔚来的能源运营、服务运营和道路服务团队是用户在春节期间自驾出行时能量补给和应急服务的主要力量。
在蔚来全国48个地区的480多家门店中,近5000名销售人员在岗为到店用户提供服务。
此外,蔚来门店还为用户准备了红包、全家福照、新春团圆饭和观影活动等,旨在为用户营造一个温馨的节日氛围。
在全国63个城市设立的124个“道路服务补给站”中,蔚来服务专员为出行的用户提供热饮和各地特色美食等服务。
李斌在信中透露,节日期间,研发工作仍在持续进行,蔚来的整车工程部门在各地进行车辆测试,确保新车按时以高质量交付;而数字座舱、自动驾驶及数字系统等部门则在继续推进智能化系统的维护与升级,处理用户在节日期间的反馈。
据了解,“春节服务不打烊”已是蔚来的传统之一。1月25日,蔚来宣布,2024年春节服务保障工作在道服补给站和伴你回家的特色服务之外,推出“高速公路换电免服务费”政策。
从2024年2月8日至2月18日,蔚来用户(包括未拥有换电权益的用户)在全国774座位于7纵6横11大城市群的高速公路换电站均可享受免收服务费政策。