您现在的位置是：主页 > 汽车快讯 > 蔚来 >
蔚来车主投诉引发李斌回应：感谢理解，无法提供赔偿
发布时间：2024年12月11日 16:52:53 蔚来 人已围观
简介近期，一位蔚来老车主在蔚来APP上发文，表达对公司新销售政策的不满。他指出，新车主能够享受五年NOP+服务，而老车主虽然花费了高额资金购买了一代NP服务，却未能获得相应的权益...
最近，一位蔚来老车主在蔚来APP上发表了一篇长文，表达了自己对蔚来近期销售政策的不满。
他指出，新车主在购车后立即享受到五年NOP+服务，而老车主虽然投入了大量资金购买了一代NP服务，却未能获得理想的使用体验。
每次NOP政策更新，老车主们都感到像是再次遭到“背叛”。
当初，老车主们支付了39000元参与测试，然而如今新车主却可以免费享受优质服务。
在系统优化后，老车主们依然无法使用，仍在体验着不完整的服务。
该车主希望蔚来能够公平对待所有车主，为老车主提供至少五年的免费订阅服务，并给予购买旧版NP服务的车主积分补偿。
对此，蔚来董事长李斌回应表示，伴随第二代平台NOP的发布，蔚来也推出了对第一代NP用户的回馈政策。
请大家理解，确实无法针对已购买的一代NP进行退款或补偿积分，我们近期将组织团队与车主沟通，详细解释政策并听取改进建议。
