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发布时间：2022年03月24日 18:32:44 小鹏人已围观

简介小鹏汽车引发争议，一名车主曝光图片显示该公司暗中修改免费的救援协议。购车时，小鹏承诺提供全国范围内无限次、不限里程的道路救援和免费拖车服务，但现有协议与此前承诺不...

近日，有小鹏汽车的车主分享的照片揭示，该公司私下修改了其免费救援协议。

在购车时，关于无忧救援的说明为：提供全国范围内无限次数、不限里程的道路救援服务；小鹏官方承诺提供免费的拖车服务，将车辆拖至小鹏指定的服务中心或超级充电站，车辆因爆胎、没电或故障等问题均可享受该服务。

然而，现在车主提供的图片显示，关于“全国范围道路救援”服务，小鹏汽车已调整为，仅在因产品质量问题引发的故障时，才提供免费的拖车救援服务。

许多已经提车的老车主对此表示强烈不满，认为小鹏在未提前通知的情况下，擅自改变了服务权益内容，侵害了老车主的权益。

对此，小鹏汽车今天作出了回应：

亲爱的鹏友们，晚上好，我们注意到大家对无忧救援规则优化的疑虑，确实需要向支持小鹏的鹏友们道歉。

简单来说，此次的主要说明是，因非质量问题或意外事故导致的无法行驶的情况，将不再涵盖于无忧救援服务范围。

由于之前这部分权益引发了不少鹏友的误解，我们也考虑到广大车主的感受，因此此次描述优化将不影响2022年3月31日前下定的首任老车主。