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小鹏澄清免费救援协议：为了消除误解，并未更改车主救援权益
发布时间：2022年03月24日 19:49:49 小鹏 人已围观
简介近期有车主指责小鹏汽车隐秘更改免费救援方案。此前，小鹏曾表示无忧救援可在全国范围内无限次、无限里程提供道路救援服务，但现有消息显示官方将仅提供免费拖车服务，并且拖...
最近有车主反映，小鹏汽车对其免费救援协议进行了隐秘的修改。
此前，无忧救援的说明称，该服务在全国范围内可提供无限次、无限里程的道路救助；小鹏官方会提供免费的拖车服务，将故障车辆拖至小鹏指定的服务中心或超级充电站，适用于爆胎、没电或其他故障的情况。
然而，服务介绍中关于“不限次数、不限里程”的表述已经被删除。
今日，有网友从小鹏汽车客服了解到，此次调整是为了减少客户对服务条款的误解，并不意味着车主的道路救援权益被削弱。
因非产品质量问题导致的车辆无法行驶将不再享受免费道路救援服务，若需服务则需要支付费用。
此前，官方也已对此作出说明，强调非质量问题或意外事故造成的无法行驶将不包括在无忧救援服务内。
