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车主投诉小鹏P7严重漏水：外面暴雨车内竟然渗水
发布时间：2022年08月26日 14:48:19 小鹏 人已围观
简介有网友反映，自己花费超过30万元购买的小鹏P7存在严重漏水问题，认为这是出厂质量的缺陷。该事件引发关注，提醒消费者在购车时需注意车辆的质量和性能。...
人们常说，汽车是用来防风避雨的，但如果买回来的车完全无法达到这个目的，那该怎么办呢？
8月23日，有网友透露，自己花费超过30万元购得的小鹏P7竟出现严重漏水问题。
该网友指出这属于出厂时的质量缺陷，但自购车以来已一年多，小鹏方面对此一直没有作出补救措施，而他们还遭遇了行驶中黑屏、车门无法关闭等一系列麻烦。
针对此事件，小鹏汽车做出回应称：
在2021年9月，车主曾反馈车内漏水问题，经过门店检查后，初步判断前挡风玻璃与天窗的密封条存在轻微渗水情况。
当时，门店提出的解决方案是，免费更换前挡风玻璃，或为密封处进行重新打胶，并在修理期间提供代步服务。
同时，他们也希望对客户的车辆进行部分拆解检查，以判断可能的水汽渗透情况，并根据实际损坏情况提供进一步的维修和解决方案，然而客户至今拒绝接受检查，并坚持换车的要求。
此后，门店多次主动联系客户商讨检修方案，但客户目前仍要求赔偿超过3万元并希望在5年内任何车辆问题都能免费处理，因此双方未能达成一致。
对于这一事件，当地相关部门已经介入进行调解。
小鹏表示愿意根据车主的实际损失，依据《三包法》的相关规定，在提供免费维修的基础上，向客户提供合理的额外关怀方案，并将继续与车主保持积极沟通，争取早日达成协议。
