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中国移动再玩套路，信用购贷款“包装”0 元领手机，专坑老年人！
发布时间：2024年12月23日 08:27:55 最热 人已围观
简介近期众多消费者反映遭遇中国移动 0 元领手机骗局，业务员以回馈老用户为由，将信用购贷款包装成免费。...
近期，不少消费者反映遭遇了中国移动 0 元领手机骗局。中国移动业务员以回馈老用户为由，将信用购贷款包装成免费领手机，试图诱导老年人办理贷款。更有甚者，在不知情的情况下，贷款逾期影响了征信。
康德智库专家、上海市光明律师事务所罗春雷律师表示，根据《消费者权益保护法》，中国移动的上述行为侵犯了消费者的知情权、公平交易权和自主选择权等。
中国移动客服回应称，具体活动内容需咨询当地营业厅，一般存在优惠购或分期购手机活动。以分期购为例，用户需保证三年的套餐使用时间，实际上是以每月话费还款，分期三年购买，若中断则可能影响征信。
分析人士指出，此类套路背后，是中国移动面临的业绩压力。这家最大的运营商正遭遇“增长见顶”——今年第三季度，中国移动营收 2447 亿元，同比下降 0.1%，其中其他业务收入同比下滑 7.0%。
多发？ 信用购贷款，伪装成 0 元领手机
近期，多位消费者在黑猫投诉平台反馈，遭遇了中国移动免费送手机活动的套路。
一位湖南用户称，今年 9 月，父亲多次接到中国移动业务员电话，称移动回馈老客户可免费领取手机。“业务员明确告知手机免费，且无需改变任何套餐，还免费升级家庭宽带至 1000 兆，老人再三确认免费后才答应。”
然而，老人领取后却发现其中有套路：原本 139 元档的套餐被换成 199 元档，还莫名多了一项实名制贷款移动和包 App 信用购贷款业务。
经查询，所谓的免费送手机实则被套路成 36 个月分期付款实名制贷款买手机，业务员未告知套餐合约需使用三年，提前取消需支付违约金，这已构成欺骗消费者。此外，业务员在未告知实情的情况下，诱导老人拍视频签合约，私自拿老人手机开通和包 App 信用购贷款业务并在第三方平台办网贷，侵犯了消费者的知情权和选择权。
此类案例并不鲜见。
一位广西用户投诉称，母亲于今年 10 月去中国移动营业厅购买手机，营业员告知可免费领手机。在营业员诱导下，她跟着合约录音签了合同，回去后才发现每月要扣不少钱。实际上，该手机价值仅 1000 元左右，但签了三年贷款合约，累计要还 1500 元。
“老人根本不懂这些套路，就被骗了。去营业厅退时，营业员说签了合约还有录音，这简直是霸王条款。”
遭遇此类信用购贷款，若及时发现还可止损，否则可能对个人征信造成负面影响。有用户就遭遇了这种情况，他反馈称，2020 年办理中国移动手机卡时，业务员告知可领免费礼品，要求手机卡使用 2 年即可，自己也如约遵守，一直使用到今年 11 月。
