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百度移动生态销售网络优化：聚焦客户 迈向行业化发展
发布时间：2022年03月22日 11:42:50 百度 人已围观
简介3月21日，百度移动生态事业群（MEG）宣布对销售体系进行全面调整，以客户为中心推动“行业化转型升级”，重点设立多个行业，包括大众消费、大健康、内容消费和商务服务等，以满...
3月21日，百度移动生态事业群（MEG）宣布对其销售体系进行全面变革，以客户为导向，实施全行业的“行业化转型升级”，重点建设覆盖大众消费、大健康、内容消费和商务服务等多个行业的销售架构。此举旨在更好地实施百度移动生态的整体战略。
在2021年4月的“万象大会”上，百度推出了移动生态X+Y战略，通过“横向拓展用户规模，纵向深耕行业细分”的方式推动整个生态向服务化和个性化过渡。“深耕行业”已成为百度移动生态的核心理念。
一年来，百度移动生态的新战略得到了实践检验，自2021年以来，百度App的月活跃用户（MAU）不断突破记录，到去年12月达到了6.22亿。在此过程中，百度App所提供的服务功能的使用频率上升了74%，百度问一问和百度健康也表现出了良好的增长。除了广告收入，来自会员、打赏、交易和商单等多元化收入模式也逐渐显现出成效。
此次销售体系的调整同样反映出百度移动生态“深耕行业”的坚定决心和战略一贯性。百度集团执行副总裁沈抖在接受媒体采访时表示：未来，我们将提供的不再仅仅是营销服务，行业化架构有助于我们更深入地理解不同产业的需求，从而为企业提供更丰富的数字化服务，助力企业在数字和智能时代实现快速成长。
销售体系升级，以客户为导向，深耕行业成为主题
以客户为中心，深耕各个行业成为此次销售体系变革的核心主线。
在调整前，百度移动生态的销售结构分为KA（大客户）、直销、渠道分销和行发代理四部分，而此次调整后，销售体系则划分为九个部分，包括四个行业部（涵盖大众消费、大健康、内容消费和商务服务）、渠道生态合作部、渠道销售发展部、营销服务联络中心、销售管理部和销售服务部。换句话说，升级后的销售体系将更加聚焦客户，提供定制化服务，依据客户的行业和属性进行调整。
百度副总裁及销售体系负责人赵强表示：“这次调整的核心是以客户为导向，充分响应市场营销环境的变化以及我们产品的阶段性发展，力求高效满足客户的真实需求。我们希望通过匹配客户的属性和规模，成为最了解客户并能够助其成长的首选营销合作方。”
此次调整的时机恰好与客户对营销需求日益多元化的趋势相契合，同时也反映出百度在营销基础设施方面的持续升级。过去两年，百度推出了一系列创新的营销产品和工具，如托管页、企业百家号和度星选等，这些产品如今已相对成熟能够为不同行业的客户提供定制化服务。
值得指出的是，这次调整与百度移动生态整体战略紧密相连。当前，百度移动生态正在积极实施“X+Y”战略，旨在通过“深耕行业”来满足平台上多元、海量的服务需求。这一调整将与百度移动生态的“X+Y”战略布局产生更好的协同作用，能够更加个性化地满足不同行业的具体需求，甚至超越营销服务，提供更丰富的数字化解决方案。
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