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百度回应网信办竞价排名整改要求：全力支持调整措施
发布时间：2016年05月09日 18:15:34 百度 人已围观
简介国家网信办于5月2日联合国家工商总局、国家卫生计生委及北京市相关部门，成立调查组深入百度公司，重点调查百度搜索在“魏则西事件”中所暴露的问题以及其搜索竞价排名机制的缺...
国家网信办于5月2日与国家工商总局、国家卫生计生委以及北京市相关部门联合成立工作组，深入百度公司展开调查，主要针对百度搜索在“魏则西事件”中存在的问题及其搜索竞价排名机制所带来的缺陷进行取证与核实。
工作组指出，百度搜索相关关键词的竞价排名结果在一定程度上影响了魏则西的就医选择，而百度的竞价排名机制存在付费权重过大、商业推广标识不明确等问题，进而影响了搜索结果的公正与客观，易于误导用户，必须立即进行整改。
调查组对百度提出了以下整改措施：
一、对涉及人民生命健康安全的医疗类商业推广服务进行彻底清理。即日起，对医疗、药品及保健品等相关的商业推广行为进行全面整顿，发现违规信息必须立即下线，且未获得主管部门认可的医疗机构不得进行商业推广。
二、改革竞价排名制度，不应仅依据支付金额进行排序。需尽快调整技术系统，要求在2016年5月31日前提出以信誉为主要权重的排名算法并加以落实；对商业推广信息逐一标注醒目标识，并提供风险提示；严格控制商业推广信息比例，每页面不得超过30%。
三、建立健全的网民权益保障机制，包括先行赔付措施。畅通用户监督与举报的渠道，提高对举报的受理和处理效率；对违法信息及侵害网民权益的行为一经发现，立即终止相关服务；设立完善机制，对因商业推广信息误导而造成经济损失的网民给予先行赔付。
作为获取信息的重要工具，搜索引擎对网民有着显著的引导作用。国家网信办将在近期展开专项治理，推动《互联网信息搜索服务管理规定》的出台，以促进搜索服务的法治化和规范化；将与相关部门联合打击网上传播有关人民生命健康的虚假信息和广告行为。国家工商总局也将加速制定《互联网广告管理暂行办法》，进一步规范广告市场秩序。
调查结果将由相关主管部门另行发布，专门针对“魏则西事件”中涉及的医疗机构。
对此，百度官方表示将坚决执行国家网信办联合调查组的整改要求。
百度搜索公司总裁向海龙在声明中强调，百度全力支持调查组的整改措施，将深刻反省自身问题，绝不打折。“百度应当提供更优质和更可信的搜索服务。”他指出，魏则西的离世引发了社会的广泛关注，也促使百度重新评估自身作为搜索引擎公司的责任。”
作为日均响应数十亿次请求、服务数亿用户的搜索公司，百度搜索已成为信息社会的重要基础设施。“我们关注的不仅是每天巨量的信息处理，更要将每次点击视为用户的信赖与托付。百度将以此事件作为推动整改的契机。”向海龙表示。
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