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拼多多回应特斯拉不交付Model 3：大牌不应无理，商家应公平对待顾客
发布时间：2020年08月15日 10:49:41 特斯拉 人已围观
简介拼多多为用户提供2万元购车补贴，但特斯拉因禁止订单转卖拒绝交付，引发网友关注。拼多多回应称，该消费者已与特斯拉签订购车协议，订单合法。...
拼多多向用户提供了2万元的购车补贴，但特斯拉以禁止转卖订单为由拒绝了交付，这一消息引发了广泛的讨论。
对此，拼多多回应称，经过查证，这位消费者与特斯拉已签署了购车协议，并明确表示该车为其个人使用，没有任何转售的意图或行为，购车和用车过程中没有任何“恶意”成分。
拼多多强调，消费者理应受到公正对待。企业在壮大时不应傲慢，店铺的成长不应以欺客为代价；掌握先进技术的企业，更应以平和的心态重视消费者的信任。
据悉，一位来自武汉的车主透露，特斯拉交付专员以“我们怀疑该订单是拼多多或其他商家以您的名义提交，实际上隐瞒了真实的下单情况。我方早前公告已说明该团购活动未经授权，所以您应向付款的商家请求交付或退款”为由，拒绝向该车主交付汽车。
今年7月份，拼多多推出了一项特斯拉Model 3的团购活动，价格低于特斯拉官网。
随后，特斯拉官方网站发布声明，表示公司收到消费者举报，宜买车汽车旗舰店在拼多多推出了“特斯拉中国-Model 3 2019款标准续航后驱升级版”的团购活动，声称“万人团价￥251800”。（官网补贴后价格为27.155万元）
为了保护消费者的权益，我公司声明，未与宜买车或拼多多就该团购活动达成任何合作，也没有进行委托销售，亦未向宜买车或拼多多销售任何我司生产的车辆。
如消费者因上述活动引发任何争议或权益受损，特斯拉不承担任何责任，请广大消费者予以理解。
拼多多的工作人员乐福对此“5辆特斯拉”事件的回应：
希望消费者能够受到公平对待
今天下午，特斯拉方面表示，已拒绝为拼多多“限时秒杀”频道的团购车主提供Model 3的交付，并称这批消费者涉嫌违反了特斯拉“禁止转卖”条款，因此特斯拉将单方面依据合同的违约条款取消订单。
作为拼多多的工作人员，我了解到的情况如下：
1、该消费者告知特斯拉自己接受了拼多多的补贴，但表示本人独立与特斯拉签署了购车合同，且该车不转售，仅供自用，因此被特斯拉拒绝交付。
2、拼多多承诺与宜买车已为该消费者提供2万元的购车补贴。
3、特斯拉拒绝履行与消费者签署的合同，作为补贴方对此表示遗憾，并支持消费者依法维权，同时将积极推进车辆交付。
我认为，企业壮大不应让他们变得傲慢；多大的商店都应该尊重顾客；拥有先进技术的公司，更应该心态平衡，积极对待消费者的信任。
