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新华社指出:提升产品与服务,尊重消费者权益才是正确之路
发布时间:2021年02月09日 13:57:05 特斯拉 人已围观
简介市场监管总局等五部门近期约谈特斯拉,针对消费者反映的异常加速、电池起火及车辆远程升级等问题进行调查。新华社强调,特斯拉及其产品不应享有特殊待遇,所有企业都必须遵循...
最近,市场监管总局等五个部门就消费者反馈的车辆异常加速、电池起火、远程升级等问题约谈了特斯拉。
对此,新华社今日发文强调,任何人都不应拥有“高人一等”的特权。
新华社指出,近年来特斯拉频繁出现质量问题,产品安全隐患令人担忧,同时还存在“甩锅”推卸责任等行为,因此,依法加强监管显得尤为重要。市场经济必须遵循法治,无论哪个公司在中国经营,都应遵守当地法律法规,任何企业都没有超越法律的“优势”。
在新华社看来,切实履行质量与安全的主体责任,诚实地提供优质产品与服务,真正维护消费者的合法权益,才是企业持续发展的根本之道。
此前,市场监管总局等五个部门已就消费者反映的问题与特斯拉汽车(北京)有限公司和特斯拉(上海)有限公司进行了联合约谈。
他们要求特斯拉严格遵守中国的法律法规,强化内部管理,落实企业的质量与安全责任,切实维护社会公共安全,并保护消费者的合法权益。
对此,特斯拉表示:我们诚恳地接受政府部门的指导,并深刻反思在运营过程中存在的不足,全面加强内部检查与自查。我们将严格遵循中国的法律法规,并始终尊重消费者的权益。
目前,公司正在政府主管部门的指导下,进一步强化内部工作机制与流程,全面提升内部管理水平。
对于消费者集中反映的问题,我们将进行系统排查,认真落实消费者权益保护工作,继续推进企业质量与安全责任的落实,有效维护社会公共安全,并促进中国新能源车市场的健康发展。
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