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发布时间：2021年04月21日 06:02:55 特斯拉人已围观

简介特斯拉对女车主维权事件作出回应，官方微博表示对未能及时解决问题表示歉意，承诺将尊重并服从政府相关部门的决定，坚守消费者权益，遵守法律法规。...

引发广泛关注的女车主维权事件，特斯拉终于对此做出了回应。

特斯拉在其官方微博上发表声明，表示对未能及时处理车主问题表示诚挚的歉意，并承诺将全力支持并遵循政府相关部门的决定，尊重消费者的权利，并遵循法律法规，积极配合政府的所有调查工作。

为此，特斯拉已组建专门的小组，专注于合规合法的前提下，努力满足车主的需求，以期赢得车主的满意。

特斯拉还表示，将认真吸取这次事件的教训，开展一系列自我审查和整改，针对不合理的服务问题和流程进行整改，力求实现立行立改，进一步体现对消费者和市场的尊重。

对此，专家指出，面对明确的问题和全国范围内的舆论压力，特斯拉仍然坚持“不妥协”的态度，似乎是在借助负面新闻进行宣传，这实际上加深了媒体和公众对特斯拉的负面印象。

特斯拉不仅在质量上饱受诟病，其服务态度同样令人失望，客户的需求似乎被忽视。一张照片展现了特斯拉服务的真实情况，不禁让人对其公司形象产生怀疑。

无论在美国或中国，问题就是问题，强词夺理并没有任何说服力。这种态度无疑进一步放大了特斯拉“刹车失灵”事件的负面影响，使更多人关注并产生厌恶的情绪。

如果能够及时纠正错误，客户或许还会给予理解，甚至继续使用产品。相反，如果不改正错误并以各种理由搪塞，最终受损的将是特斯拉自身的品牌形象。