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发布时间：2021年04月20日 23:29:43 特斯拉人已围观

简介4月19日，上海国际车展期间，一名安阳女车主因质疑特斯拉“刹车失灵”事件，爬上展台车辆并高声维权，引发广泛关注，特斯拉因此登上热搜。对此，特斯拉副总裁陶琳对事件表示强...

在4月19日的上海国际车展上，安阳的一位女车主因质疑“刹车失灵”而登上特斯拉展台车顶进行维权，引起了广泛关注，并成功将特斯拉推上了热搜榜单。

对此，特斯拉表示极为愤怒，副总裁陶琳发表强硬声明称：对于这位女车主的要求（如退车和道歉），我们绝不会满足，我们将坚持立场。

然而，特斯拉的态度令公众感到不满。一家汽车制造商因车辆问题而被车主当面维权，却以如此强硬的姿态回应，令人失望。此外，这位在维权中“闹事”的女车主，因登上车顶而受到行政拘留5天的处罚。

特斯拉的处理方式引发了更大的舆论反响。面对高管的傲慢态度，新华社发问：“谁赋予特斯拉“不妥协”的勇气？”

新华社在评论中强调，特斯拉似乎缺乏解决问题的意愿。中国不仅是全球最大的汽车市场，同时也是各大知名车企争夺的重地。无论哪个汽车制造商，都应对中国市场保持敬畏，真诚接受消费者的监督。

同时，中央政法委也对特斯拉提出了三个尖锐的问题，直击核心。

文章指出，虽然女车主用极端方式闹事造成了公共秩序的混乱，理应向公众致歉，但网友们反问：如果通过正常渠道可以解决问题，谁会选择爬上车顶大声呼喊呢？面对车主的一次次维权，特斯拉却表现出“自以为是”的态度，让中国消费者倍感失望。

或许是意识到自身错误，或是受到媒体的广泛抨击，特斯拉最终在压力下低头了。今日深夜，特斯拉发布了致歉声明，不过，那位目前仍在拘留所中的“登车顶维权女车主”未必能看到这份声明。

以下是特斯拉致歉声明的完整内容：

尊敬的客户、网友以及媒体朋友们：

对于未能及时解决车主的问题，我们深表歉意。

今天，我们与往日一样认真倾听媒体与网络的声音，特斯拉感谢大家对我们的信任与包容，并积极吸取客户、网友和媒体朋友们的意见、建议和批评。

为了尽可能弥补车主的不适，并减轻对其用车体验及生活的影响，我们将竭尽所能与车主主动沟通，以最诚恳的态度寻求解决方案，坚决履行负责到底的承诺。

特斯拉尊重并服从政府相关部门的决定，尊重消费者，遵守法律法规，积极配合政府有关部门的所有调查。

为此，我们已成立专门小组，全力以赴在合法合规的前提下，满足车主的诉求，争取让车主满意。

同时，我们依然迫切希望车主给予我们机会，以寻求更好的问题解决方案，力求实现多方满意，真正维护消费者的权益。