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郑州市市场监管局对“女车主车顶维权”事件做出回应:特斯拉因担心炒作而不愿提供数据
发布时间:2021年04月20日 21:41:46 特斯拉 人已围观
简介4月19日,上海车展如期举行,但特斯拉因安阳女车主在展台上维权而成为热议焦点。该车主因质疑特斯拉存在“刹车失灵”问题而高声抗议,尽管特斯拉当天未发布新车,依然在媒体和...
虽然4月19日的上海车展上没有特斯拉发布新车型,但该品牌依旧凭借强大的影响力占据了国内汽车圈的热搜榜头条。此次事件源于一名安阳的女车主,因怀疑车辆出现“刹车失灵”问题而选择在特斯拉展台上维权,甚至站上了车辆顶部。
之后,这位维权的女士被特斯拉的工作人员用极为粗暴的方式强行抬下。更令大家意外的是,当地官方随后公告称,这位女车主因“扰乱公共秩序”被处以五天行政拘留。
对于此事,特斯拉做出了声明,表示“我们无法满足女车主的请求,比如退车和道歉,绝对不会妥协。”
面对特斯拉的强硬态度,维权女车主的家属也发声,表示将继续与特斯拉抗争,虽然斗争过程中可能面临风险,但他们会坚持维护自己的权益。
在当今的社会背景下,作为一个汽车制造商,竟能将维权客户送进拘留所,这一情况显得格外不可思议。在网络上,女车主与特斯拉之间的纷争引发了更大的舆论关注,而郑州市市场监管局也对此事件做出了说明。
4月20日,郑先生市场监管局的相关负责人对此事接受了媒体采访,透露在3月15日,郑州市市场监管局接到转办的投诉后,立即将案件分送至郑东新区市场监管局进行处理。
郑东新区市场监管局对此投诉案件高度重视,并采取了迅速的行动:在3月16日召开了专门会议,成立了工作专班来处理此事,并全程请律师参与。
局方在3月15日、18日和24日三次调解了投诉人与特斯拉汽车销售服务(郑州)有限公司之间的矛盾。
然而,投诉人拒绝进行第三方的技术鉴定,要求“提供事故发生前半小时的详细行车数据”。特斯拉因担心这些数据会被女车主用于炒作,因而不愿意提供。由于双方存在较大分歧,调解未能成功。
郑州市场监管局在3月17日和31日对该投诉进行了跟进,并于4月9日就“电动轿车在使用过程中产生的行车数据是否属于消费者的知情权”问题向省局请求指示,目前仍在等待回复。
随着郑州市市场监管局的介入,女车主与特斯拉之间的争论逐渐明晰。女车主拒绝接受特斯拉所建议的第三方检测,而特斯拉则不愿提供完整的后台数据。
特斯拉不愿披露数据的理由,竟然是出于担忧女车主可能利用数据进行炒作,这种逻辑着实让人意外。若后台数据没有问题,女车主又如何凭此进行炒作呢?
此外,女车主曾表示她并非不同意第三方检测,而是希望选择一个更专业、权威的机构进行相关鉴定。