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特斯拉因速度问题召回部分Model 3和Model Y车型,并发表道歉声明!
发布时间:2021年06月26日 14:32:27 特斯拉 人已围观
简介特斯拉于6月26日针对部分Model 3和Model Y车型的召回事件向车主致以歉意。客户支持官微表示将严格遵循国家要求,持续改进和提升服务,以减少此类事件对车主的影响。...
6月26日,针对部分Model 3和Model Y车型的召回,特斯拉的客户支持官方微博表示,对于此次召回所带来的不便,他们深感歉意。
此外,特斯拉还承诺将遵循国家的要求,持续优化和提升安全性能,竭尽所能为用户提供优质且安全的驾驶体验。
根据国家市场监督管理总局的信息,最近,特斯拉汽车(北京)有限公司及特斯拉(上海)有限公司根据《缺陷汽车产品召回管理条例》和相关实施办法,向国家市场监督管理总局提交了召回计划,决定即日起召回以下车辆。
一、特斯拉汽车(北京)有限公司
召回时间为2019年1月12日至2019年11月27日生产的部分进口Model 3电动车,共计35665辆。
二、特斯拉(上海)有限公司
召回时间为2019年12月19日至2021年6月7日生产的部分国产Model 3电动车,总共211256辆;以及2021年1月1日至2021年6月7日生产的部分国产Model Y电动车,共计38599辆。
据了解,这次召回的车辆存在主动巡航控制系统的问题,可能会导致驾驶员在某些情况下意外激活主动巡航功能,例如,当车辆处在D挡时,驾驶员试图再次拨动右侧控制杆换档;或者在车辆快速转弯时不小心触碰并拨动右侧控制杆等情况。
如果主动巡航控制被意外激活,且车辆设定的巡航速度与当前车速不一致,并且当前车速低于设定速度,车辆会加速至设定速度,导致速度突然增加的情况,这将影响驾驶员的判断并可能导致对车辆控制的误判,在极端情况下会引发交通事故,形成安全隐患。
特斯拉汽车(北京)有限公司和特斯拉(上海)有限公司将通过远程升级(OTA)技术,为召回范围内的车辆提供免费的主动巡航控制软件升级,用户无需亲自到店进行操作;对无法通过远程升级(OTA)技术处理的车辆,特斯拉会通过服务中心联系用户,提供免费的主动巡航控制软件升级,消除安全隐患。